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馬上消費創(chuàng)業(yè)8年,憑什么做到行業(yè)頭部?

2023-06-16 21:32 來源:中國企業(yè)網(wǎng) 次閱讀
 
馬上消費創(chuàng)業(yè)8年,憑什么做到行業(yè)頭部?
  一個企業(yè)的成功最離不開的就是人,還有凝聚這些“人”的無形力量——企業(yè)精神。特別是對于有著3000余員工且沒有巨頭可依靠的企業(yè)來說,這股力量就是“魂”,推動著所有人朝著同一個目標奮斗。當然,對于他們來說,也唯有不斷奮斗、自立自強,才能在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。

  沒有一家企業(yè)可以隨隨便便成功,除了看得到的,還有一種看不到的力量。一家總資產(chǎn)超過660億元、營收破百億的頭部持牌消費金融機構(gòu),馬上消費僅僅用了8年時間,即實現(xiàn)了自營能力建設(shè)、業(yè)務(wù)數(shù)字化、開放生態(tài)等諸多艱巨的突破。馬上消費內(nèi)部出版的總結(jié)8年成果的《創(chuàng)業(yè)之路》記錄了發(fā)展過程中,一個個“個體”的努力與奮斗,揭秘了馬上消費發(fā)展的精神力量。



  “從0到1,最開心的是共同做成了一件事”

  第一位與馬上消費簽訂合同的員工岳文華,見證了公司從2015年成立并發(fā)展至今的過程。

  那時的馬上消費,艱苦且簡陋,甚至都沒有一家真正的辦公室。用岳文華的話來說,“不像一家正規(guī)公司”。但要做的卻是一件正經(jīng)的事,讓更多有金融需求的普惠群體“可得”金融服務(wù)。

  彼時,馬上消費全都是0,但必須做到1才有意義。但這個過程是艱苦的,“做正經(jīng)的事,累肯定是在所難免的,而共同完成一件事又很有意義?!痹牢娜A如是說。

  談及印象最深的時刻,岳文華的記憶一下子被拉到2015年開業(yè)前,猶記得其他人都沉浸在新年的歡樂氣氛中,30多人的團隊已各就各位開始工作;在距離開業(yè)時間還有不到6個月時,他們一行人奔赴重慶封閉研發(fā)3個月,每天辦公室、酒店兩點一線,沒有休息、同吃同住。

  每當回想起這段時光,岳文華的感受是“痛并快樂著”。因為所有人心里都很明確,他們在為了同一個目標奮斗,沒有抱怨,只有彼此之間的信任與幫助。

  經(jīng)歷過馬上消費開業(yè)之初的磨礪,在之后的工作中岳文華開始摸索挑戰(zhàn)自我的方向,轉(zhuǎn)崗風(fēng)控成為她的目標。但風(fēng)控崗不同其他,對專業(yè)知識、技術(shù)能力等有著高要求。不服輸?shù)乃]有因此而退縮,反而更加深了這一念頭,并很快開啟了每天利用業(yè)余時間看書、查資料、看視頻學(xué)習(xí)寫代碼的日子。這一堅持,便是8年。

  8年中,她參與了許多重大項目研發(fā),取得了較多落地成果,也獲得了很多的榮譽與肯定。但她依舊感覺,最開心的不是獎勵或者表揚,而是他們共同做成了一件件事。

  “以‘慢跑+馬拉松’精神跨越阻礙”

  再如空中飛人安峰。他是馬上消費金融市場方面的相關(guān)負責(zé)人。他對團隊最常說的一句話就是,“以‘慢跑+馬拉松’精神,在不確定性中尋找確定性”。

  為什么這么說?是源于他多年來的工作經(jīng)歷和感受。

  資金對于金融機構(gòu)來說至關(guān)重要。安峰和他的團隊伙伴,為了能夠在短期內(nèi)快速拓展增量機構(gòu)合作,曾一家一家溝通、推進合作。而從陌生到認可、再到成為合作伙伴,安峰和團隊伙伴要做的不僅是持續(xù)拓展和優(yōu)化推進各個項目,同時要第一時間響應(yīng)客戶,有時需要一天跨越5個城市、與6-7波不同的客戶會談,這即是“慢跑”。

  “馬拉松”指的則是,成為客戶后,安峰和團隊還要持續(xù)與合作機構(gòu)進行信息(政策信息、行業(yè)信息、公司經(jīng)營信息、風(fēng)險管理動態(tài)信息等)的及時溝通,解決合作過程中的問題并優(yōu)化合作模式,對存量合作機構(gòu)不斷維護并深入拓展合作空間,另外繼續(xù)拓展增量合作機構(gòu)……

  長期地外出,安峰表示“也曾感覺疲憊”。其中,令他印象最深的就是公司初期業(yè)務(wù)開拓階段,有一次安峰曾一天輾轉(zhuǎn)了5個城市,早晨4點多出發(fā),到晚上凌晨2點多才到目的地。

  但在這個過程,安峰更多地感受還是成長與責(zé)任?!敖鹑谏鷳B(tài)部相當于擔負著公司整個業(yè)務(wù)里面血液輸送的角色,更多的是和資金側(cè)的客戶合作,要做的就是急客戶之所急,想客戶之所想?!倍乙驗槊看纬鲩T都要見多個客戶,安峰在時間管理和工作規(guī)劃方面也越發(fā)輕車熟路。為了節(jié)約時間,機場的候機室、高鐵的候車廳、麥當勞、出租車酒店大堂等地方都已經(jīng)成了安峰日常出差的辦公場所。

  自強者強,堅持才能看到未來。安峰坦言,“只要和團隊并肩作戰(zhàn),堅定不移地朝著共同目標邁進,所有的艱難險阻便都不能成為阻礙?!?br />
  科技賦能消費場景

  2019年3月,在剛接手重慶百貨合作項目時,時任馬上消費開放平臺總監(jiān)的李維心里是完全沒底的。他并不清楚這個項目到底要做什么樣的產(chǎn)品?但“萬事開頭難”,所有的事情都是從無到有的過程。

  怎么開頭?李維首先做的就是組建團隊,第二步便是明確產(chǎn)品線方向。雖然當時的馬上消費在消費金融領(lǐng)域的技術(shù)已經(jīng)很成熟,但是如何將技術(shù)優(yōu)勢落實到重慶百貨的零售場景?零售業(yè)的客戶群體多種多樣,如何挖掘用戶在零售各個場景中的行為數(shù)據(jù)?......這一系列問題都是需要李維和團隊成員思考并亟需解決的。

  為此,李維和團隊成員展開了為期三天的封閉式評審,并進行了多天的摸底調(diào)研,最終確定了該項目的產(chǎn)品方向——構(gòu)造一套面向會員體系的精準營銷系統(tǒng)。

  產(chǎn)品經(jīng)理晏旸回憶稱,當時他們走訪門店,一天內(nèi)就跑了5家?!皬那皼]有時間逛街,這次可算逛了個遍。”

  前期的準備工作相對來說或許還是輕松的,后面的研發(fā)才是至關(guān)重要的。對于李維來說,除了要在最短的時間內(nèi)建立一支有類似經(jīng)驗的研發(fā)團隊,同時要考慮的還有如何順利完成研發(fā)工作。

  困難在所難免,解決問題最為關(guān)鍵。在整個研發(fā)周期中,李維感受最深的一次是在系統(tǒng)即將上線測試的時候,原計劃的23臺服務(wù)器無法按時到貨,這將嚴重影響系統(tǒng)的上線時間,整個項目的交付時間也會滯后。

  怎么辦?李維及團隊決定先由馬上消費緊急采購服務(wù)器,然后在到貨之前由大數(shù)據(jù)運維相關(guān)人員以及項目團隊在周末先去重慶百貨機房了解硬件、網(wǎng)絡(luò)情況。最終,隨著設(shè)備的到位,他們趕在上線前三天完成了所有服務(wù)器的架設(shè),并順利通過驗收,成功交付客戶使用。

  事實上,他們只是馬上消費創(chuàng)業(yè)之路上的一個個側(cè)影。

  回溯馬上消費8年的發(fā)展歷程能夠看到,這就是一家一路“拼”過來的公司?!捌础?#xff0c;就是他們的企業(yè)精神。而真正“拼”的示范者就是董事長趙國慶,他帶領(lǐng)馬上消費發(fā)展到如今的行業(yè)位置,無疑是更“拼”的。

  “每周平均四五個城市,每年來來回回飛行100多次,踩著‘風(fēng)火輪’一樣的創(chuàng)業(yè)者,卻猶如‘漂流瓶’一樣的安歇,把艱苦奮斗刻在了骨子里;不出差時,辦公室便成了家,無論幾點,都可以看到辦公室那盞燈還在亮著,睜開眼辦公,閉上眼睡覺,這就是創(chuàng)業(yè)以來趙國慶的常態(tài)。辦公室里的單人床,酒店大堂的沙發(fā),機場的長椅,機場附近的膠囊酒店,都是他的住處?!薄秳?chuàng)業(yè)之路》一書透露出趙國慶的真實寫照。

  馬上消費是由趙國慶和3000多個個體拼搏而成的,跨過一個個坎、越過一座座峰,實現(xiàn)金融服務(wù)覆蓋更廣、用戶體驗更好、業(yè)務(wù)流程更便捷等,成為重慶100強企業(yè)和中國500強服務(wù)企業(yè)。

  這樣的奮斗之路向外界傳達著一個信號,那就是:馬上消費是一家創(chuàng)業(yè)公司,過去是,現(xiàn)在是,未來也是,要時刻保持拼搏奮斗精神,不忘初心,奮勇前行。


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