近日，在由“賽迪網(wǎng)”、《數(shù)字經(jīng)濟》共同舉辦的首屆數(shù)字驅(qū)動創(chuàng)新峰會上，2023數(shù)字驅(qū)動創(chuàng)新成果隆重發(fā)布，“用友煙草行業(yè)人力資源數(shù)字化解決方案”榮獲“2022-2023年度煙草行業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新優(yōu)秀解決方案”獎。通過本文一起來了解下用友煙草對行業(yè)人才戰(zhàn)略的理解、數(shù)字化耕耘和創(chuàng)新成果。

　　深耕行業(yè)、持續(xù)創(chuàng)新。用友煙草以行業(yè)高素質(zhì)隊伍建設(shè)思想為指引，以“181”模型為應用架構(gòu)，構(gòu)建了專屬的“煙草行業(yè)人力資源數(shù)字化解決方案”，并且在廣東煙草等省級煙草企業(yè)獲得成功應用。通過對不同管理需求層次的選擇和細化，強化人力資源管理的能力和質(zhì)量。同時，用友煙草在“智能化應用、干部管理專題和決策分析”三個方面進行了創(chuàng)新性設(shè)計。通過統(tǒng)一管控、融合集成和左右聯(lián)通，推動人力資源業(yè)務實現(xiàn)各部門、各崗位之間流程自動化驅(qū)動、數(shù)據(jù)共享，滿足了人力資源分析決策需求和場景應用，并達成國產(chǎn)化適配要求。

　　煙草行業(yè)人力資源數(shù)字化

　　黨的十九大以來，煙草行業(yè)高度重視高素質(zhì)干部人才隊伍建設(shè)，全面破解過程中的重點難點問題，推動高質(zhì)量發(fā)展、為加快現(xiàn)代化建設(shè)提供堅強干部人才支撐。這是整個行業(yè)視為戰(zhàn)略性、根本性、關(guān)鍵性的問題。用友煙草一直關(guān)注煙草行業(yè)人力資源的數(shù)字化：學習高素質(zhì)隊伍的建設(shè)指導，即制定“新”的藍圖、落實“好”的標準、鞏固“嚴”的氛圍、采取“實”的舉措、堅持“穩(wěn)”的基調(diào)。并在這樣的大背景下，用友煙草針對其中牽涉的管理問題，深入行業(yè)特性予以分析、結(jié)合數(shù)智化技術(shù)提出見解，形成了專屬“煙草行業(yè)人力資源數(shù)字化的整體解決方案”，并且在落地實現(xiàn)上全面適配行業(yè)國產(chǎn)化應用要求。真正做到一體化管理體系、高效支持決策、數(shù)字化業(yè)務應用、數(shù)據(jù)安全可靠。

　　用友煙草從行業(yè)隊伍建設(shè)的政策出發(fā)，圍繞人力資源管理管控目標，設(shè)計分析維度，服務好各類關(guān)鍵角色——管理層、專業(yè)用戶、部門負責人和員工層。用友煙草構(gòu)建人力資源數(shù)字化解決方案，其應用架構(gòu)概括為“181”模型：“1個決策分析+8個業(yè)務應用+1個員工自助”。按不同管理需求層次，選擇不同的應用范疇，并對每個場景進行細化和豐富，強化人力資源管理的能力和質(zhì)量。

用友煙草人力資源管理系統(tǒng)架構(gòu)

　　1個決策分析：為高層領(lǐng)導者構(gòu)建以業(yè)務促進為導向的戰(zhàn)略與決策支持平臺。

　　以數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務設(shè)定分析維度，內(nèi)容包括整體數(shù)據(jù)，組織管控、人才及流動、干部隊伍、監(jiān)督考核、薪酬預算與執(zhí)行、組織效能等維度。通過數(shù)據(jù)深度分析應用，用數(shù)據(jù)來管理，數(shù)據(jù)來決策，為干部人才高效決策提供依據(jù)。

　　8個業(yè)務應用：為人力資源工作者構(gòu)建以提升效率為導向的人力資源工作平臺。

　　挖掘數(shù)據(jù)驅(qū)動源頭需求的同時，還通過數(shù)字化操作平臺進行“整合、規(guī)范、輸入/出數(shù)據(jù)等動作”，聚焦八個核心人力資源業(yè)務應用，串接所有人力資源工作者日常工作開展。并通過以上業(yè)務方案設(shè)計及落地，實現(xiàn)人力資源效率和效能的提升，為行業(yè)人力資源轉(zhuǎn)型奠定基礎(chǔ)。

　　（1）機構(gòu)編制，包括組織架構(gòu)、編制管理、職務體系、崗位管理等，通過搭架構(gòu)，控數(shù)量，審過程，定規(guī)范來落地管控體系；

　　（2）人事管理，包括人員信息、人事異動、合同管理等，通過記錄員工在行業(yè)的“入轉(zhuǎn)調(diào)退“業(yè)務，實現(xiàn)員工全生命周期、全業(yè)務管理；

　　（3）干部管理：包括干部信息管理、干部選拔和干部檔案管理等，通過干部選拔過程紀實，讓選拔“步步有落實，處處有痕跡“，實現(xiàn)干部管理”理得清，看得準，選得好“；

　　（4）監(jiān)督考核：包括干部監(jiān)督、干部考核和民主測評等，培養(yǎng)忠誠、干凈、有擔當?shù)膬?yōu)秀干部；

　　（5）薪酬管理：包括薪酬體系、外部薪酬、薪酬方案、一鍵核算、薪酬審批、結(jié)賬等，打通人事業(yè)務，通過與業(yè)務系統(tǒng)的對接，實現(xiàn)智能算薪；

　　（6）考勤管理：包括考勤管理、休假管理、加班管理、出差管理等，通過工時細化，實現(xiàn)用工精細化管理；

　　（7）績效管理：包括組織績效和員工績效，結(jié)合績效目標制定、過程跟蹤、績效評分和結(jié)果應用，實現(xiàn)績效全流程管理；

　　（8）人才管理：包括職稱評審、技能鑒定、人才庫、招聘管理和培訓管理等，提升人才素質(zhì)，助力高質(zhì)量發(fā)展。

　　1個員工自助：為各級組織負責人和員工提供有溫度，高滿意度的自助服務平臺。

　　依據(jù)組織和業(yè)務進行不同角色權(quán)限分配。便捷查詢個人信息、業(yè)務信息，高效進行業(yè)務辦理、問題咨詢等，提高員工滿意度。讓各級組織負責人快速了解團隊信息，進行人才流動分析，進行日常業(yè)務辦理與審批，提高工作效率，洞察團隊問題。

　　煙草行業(yè)應用的創(chuàng)新性設(shè)計

　　面向煙草行業(yè)高素質(zhì)團隊建設(shè)的主旨，用友煙草重點在“智能化應用，干部管理專題和決策分析”三個方面進行了創(chuàng)新性設(shè)計。

　　1.智能化業(yè)務應用

　　首先，利用智能煙草招聘解決方案，對大量簡歷進行智能化分析、智能化篩選；還可以對筆試、面試等全流程進行管理。大大解決了行業(yè)招聘簡歷多、事項雜的痛點進行有效解決，還可以對招聘過程進行規(guī)范，提高招聘效率。

　　另外，在職稱評審等業(yè)務過程中，實現(xiàn)組織者、員工和評委之間的一體互動。用預先設(shè)置的報名條件進行初篩，還能實現(xiàn)在線方式審核資料，并利用一系列這樣的評審活動，實現(xiàn)全流程式業(yè)務管理。

　　2.干部管理特色應用

　　本著煙草行業(yè)鮮明樹立新時代選人用人的導向，加強領(lǐng)導班子自身建設(shè)、增強整體功能和活力等要求。用友煙草在領(lǐng)導干部人才建設(shè)相關(guān)數(shù)字化方案中，注重干部管理的總體規(guī)劃、體現(xiàn)行業(yè)特點、充分應用數(shù)智分析技術(shù)。尤其從“干部畫像、干部推薦和團隊分析”幾個方面進行了詳細規(guī)劃：

　　（1）干部畫像：構(gòu)建干部模型，讓管理者實時查詢干部畫像，同時可進行干部橫向?qū)Ρ?#xff1b;

　　（2）干部推薦：針對崗位空缺，基于干部模型（年齡、履歷、基層經(jīng)驗等），實現(xiàn)干部智能推薦；

　　（3）班子分析：預制班子配備模型（編制、考核、性別、政治面貌、學歷、年齡等），進行下級單位班子結(jié)構(gòu)合理性分析；

　　（4）班子模擬：基于班子配備模型，研判班子退休信息，并推送合適的干部。

　　3.決策分析業(yè)務應用

　　利用“明數(shù)據(jù)標準—建分析模型—析數(shù)據(jù)源頭—展分析主題—定調(diào)控政策”的方法，構(gòu)建決策分析業(yè)務體系。對組織、人才、干部、薪酬、效能等維度，通過人才細分、基準分析、交叉分析和價值衡量等方法，進行基于業(yè)務目標的分析。助力人力資源政策落地，促進組織戰(zhàn)略目標實現(xiàn)。

　　實踐成效綜述

　　用友煙草在推動人力資源管理方案落地的過程中，進一步鞏固了行業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ)，提高管理效率。同時，還可以對人力資源數(shù)據(jù)進行有效地匯集、共享和利用，從而加速了人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進程。

　　一是統(tǒng)一管控，上下聯(lián)動。通過強化頂層設(shè)計，明確統(tǒng)一管控要求，實現(xiàn)重點領(lǐng)域和關(guān)鍵節(jié)點縱向管控到位，提高了治理效能和管控水平；建立健全了數(shù)據(jù)標準規(guī)范，保證了數(shù)據(jù)的完整性、準確性和及時性。

　　二是融合集成，左右聯(lián)通。通過解決方案的落地，推動了人力資源業(yè)務橫向聯(lián)通，實現(xiàn)各部門、各崗位之間流程自動化驅(qū)動、數(shù)據(jù)互通共享，鏈接員工和外部門，提供便捷服務，滿足了人力資源分析決策需要和人力資源業(yè)務場景應用；同時，對接外部系統(tǒng)，實現(xiàn)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的有效集成。

　　三是數(shù)字賦能，高效決策。依托數(shù)據(jù)中臺，通過數(shù)據(jù)深度分析應用，賦能人力資源管理升級，做到用數(shù)據(jù)管理、決策、創(chuàng)新，為干部人才高效決策提供依據(jù)。

　　用友煙草行業(yè)數(shù)字化全產(chǎn)品/服務版圖

　　用友煙草，屬用友集團旗下行業(yè)子公司，25年來，因深耕煙草企業(yè)數(shù)字化及提供全方位的產(chǎn)品/平臺/解決方案/運維等服務，而得到行業(yè)認可。用友煙草基于強大的行業(yè)統(tǒng)一云平臺、數(shù)字中臺，構(gòu)建涵蓋“智慧財務、數(shù)字人力、數(shù)字營銷、數(shù)字工業(yè)、協(xié)同辦公、智慧采購、設(shè)備管理等”全產(chǎn)品線和應用方案，并用數(shù)據(jù)驅(qū)動和強化行業(yè)/企業(yè)管控和治理能力，助力落實煙草行業(yè)的部署要求——推動高質(zhì)量發(fā)展、推進高效能治理、造就高素質(zhì)隊伍。

　　用友煙草在經(jīng)營服務模式和營銷機構(gòu)的設(shè)置上也以煙草行業(yè)“統(tǒng)一領(lǐng)導、垂直管理、專賣專營”的管理體制為出發(fā)點，采取“北京-管理中心+廈門-研發(fā)中心”的雙核運營模式，建立覆蓋全國煙草所在省份工商企業(yè)的業(yè)務網(wǎng)點和快速響應服務平臺。