2022國慶即將來臨,在國慶七天長假(10.1-10.7)中,東航計(jì)劃執(zhí)行航班17696班,其中客運(yùn)航班17399班,貨運(yùn)航班297班。
節(jié)日期間,熱門航線機(jī)型“小換大”也是東航增加運(yùn)力投放的舉措之一。今年國慶期間,東航對上海-深圳、重慶、長沙等航線從原有的“窄體機(jī)”調(diào)換為“寬體機(jī)”執(zhí)行,合計(jì)換大機(jī)型677班。此外,對同類機(jī)型進(jìn)行優(yōu)化,安排座位數(shù)較多的A321、B738機(jī)型執(zhí)飛高客座航班,涉及調(diào)整上海-威海、上海-洛陽、西安-昆明等航線的446班。
值得一提的是,國慶前夕,東航新升級的B島值機(jī)區(qū)已正式投入使用,整體環(huán)境延用了C島值機(jī)區(qū)的自助化設(shè)備布局和設(shè)計(jì),旅客在柜臺可以自助完成選座、打印登機(jī)牌、打印行李條、托運(yùn)等乘機(jī)業(yè)務(wù)。同時(shí),新柜臺支持RFID(射頻識別)技術(shù),可進(jìn)行行李全流程追蹤,便于旅客實(shí)時(shí)掌握托運(yùn)行李狀態(tài),并支持逾重行李自助支付功能,大大提升旅客出行效率。此次升級調(diào)整后,B島柜臺行李輸送機(jī)的高度也由原先離地35厘米下降至現(xiàn)在的15厘米,更加便于旅客擺放行李進(jìn)行托運(yùn)。
為了更好地服務(wù)于旅客出行,東航在虹橋T2航站樓各值機(jī)島設(shè)立了“晚到柜臺”“無行李托運(yùn)柜臺”等多種功能性柜臺,為不同需求旅客提供專業(yè)高效服務(wù)。此外,東航還在C18柜臺增添“首乘旅客”服務(wù),為首次乘機(jī)旅客在登機(jī)牌上加蓋“首乘旅客”標(biāo)識章,便于后續(xù)各環(huán)節(jié)工作人員及時(shí)關(guān)注并主動提供相關(guān)協(xié)助。
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