當前,數(shù)字經(jīng)濟已經(jīng)成為新經(jīng)濟、新業(yè)態(tài),是全球社會發(fā)展的潮流。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的驅(qū)動下,銀行業(yè)對各項業(yè)務流程進行全面的數(shù)字化改造,用數(shù)據(jù)驅(qū)動代替經(jīng)驗驅(qū)動,突破傳統(tǒng)金融服務的局限,更高效地服務中國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展。特別是在疫情沖擊下,越來越多的“非接觸服務”更快速、精準地抵達多元化場景,為民眾和各類市場主體提供著便利高效的優(yōu)質(zhì)服務。
大型國有銀行和大型股份制銀行由于資金和技術(shù)實力雄厚,很多都建立了科技開發(fā)服務團隊,以滿足自身IT系統(tǒng)建設的需求,有的還成立金融科技公司,除滿足自身需求外還向其他同行提供服務。
隨著國家“內(nèi)循環(huán)為主,內(nèi)外循環(huán)相結(jié)合”的戰(zhàn)略出臺,以幾千家城商行和農(nóng)商行為代表的中小銀行,在區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展中,承擔重要角色。相比大型銀行,中小銀行技術(shù)能力較弱,資金實力有限,自建方式難度較大。因此需要第三方的金融科技服務商幫助其建設IT系統(tǒng),幫助其在這場由技術(shù)和商業(yè)模式創(chuàng)新帶來的市場和業(yè)務數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,贏得一席之地。
滿足市場需求 提供定制化服務
成立于1995年的博彥科技,為金融客戶提供數(shù)據(jù)智能、移動金融、風險管理、監(jiān)管合規(guī)、開放銀行等全方位的產(chǎn)品、技術(shù)和解決方案。在長期服務大型銀行的同時,博彥科技也看到了中小銀行對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求,他們需要金融科技為其業(yè)務創(chuàng)新提供助力,進而實現(xiàn)業(yè)務方式的創(chuàng)新與變革。
博彥科技金融事業(yè)群副總裁龍明超介紹,針對不同類型的金融客戶,博彥科技提供有針對性的定制化服務。對于大型銀行,提供金融科技綜合服務;對于中小銀行,通過場景化業(yè)務服務助力其數(shù)字化轉(zhuǎn)型。博彥科技把服務大型金融機構(gòu)所積累的研發(fā)能力、流程體系能力、市場推廣能力、客戶支持能力,賦予中小銀行,幫助他們快速提升數(shù)字化水平。
在過往服務大型金融機構(gòu)的過程中,博彥科技一直以內(nèi)涵式發(fā)展為主;面對新型的更為廣闊的中小銀行服務市場,博彥科技則采用內(nèi)外結(jié)合的方式,整合市場上的優(yōu)質(zhì)資源,通過搶占細分領(lǐng)域賽道來加速做大、做強金融板塊的業(yè)務。
博彥科技推出了一系列面向中小銀行場景化業(yè)務的解決方案和服務,幫助銀行加強與客戶之間的業(yè)務融合,提升客戶的活躍度和客戶質(zhì)量,增加銀行的收入來源。同時,基于銀行客戶行為數(shù)據(jù)分析和運營,還能夠幫助銀行利用場景流量進行增值服務。
這一商業(yè)模式符合當下開放銀行的建設潮流。一方面銀行需要金融科技公司為其開發(fā)更多業(yè)務場景的應用,另一方面需要加強對數(shù)據(jù)的整理、清理、聚集、聚合、存儲、分析,并在數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)上進行業(yè)務拓展。
橫向收購 獲取優(yōu)勢資源
博彥科技1999年率先進入金融領(lǐng)域,成為國內(nèi)早期提供金融信息化的服務廠商,起初主要為金融客戶提供金融數(shù)據(jù)和核心系統(tǒng)的實施、運維、測試咨詢等服務。近年來,在數(shù)字技術(shù)的催動下,金融科技迅猛發(fā)展,博彥科技也順勢而為,抓住數(shù)字化經(jīng)濟時代機遇,一方面加大自身金融數(shù)據(jù)治理和管控核心能力的研發(fā)投入;另一方面通過橫向收購,加快金融科技業(yè)務布局,為金融客戶提供更多元的解決方案。自2020年下半年開始,博彥科技公司陸續(xù)全資收購了江蘇亞銀和國內(nèi)領(lǐng)先的移動金融解決方案專業(yè)提供商融易通,快速布局場景金融業(yè)務,同時完善金融機構(gòu)電子渠道前端及移動端解決方案和產(chǎn)品體系,從服務客戶的實際需求出發(fā),有效推動金融科技業(yè)務快速增長。
江蘇亞銀專注于賦能中小銀行,采用產(chǎn)品和運營服務相結(jié)合,線上線下服務相結(jié)合的服務模式。通過服務中小銀行的客戶,加強銀行和其客戶之間的粘性,提升銀行的服務效率和質(zhì)量,加大銀行的業(yè)務收入,進而實現(xiàn)銀行、客戶和服務商三者的共贏。
融易通一家專注于移動金融應用和服務的高新技術(shù)企業(yè),其在金融機構(gòu)移動渠道建設、數(shù)據(jù)分析以及用戶體驗方面具有獨到的經(jīng)驗與成熟的解決方案,已成功為全國多家大、中型國有及股份制銀行、城商行實施了電子渠道移動一體化的建設項目。
當前,手機銀行成為銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必然選擇,是銀行競爭的主戰(zhàn)場,并且將逐步精細化運營,實現(xiàn)從“有”到“優(yōu)”進化完善的過程。從市場情況來看,大中型國有及股份制銀行,移動金融發(fā)展較快;而中小銀行手機銀行的建設步伐相對滯后,為實現(xiàn)“彎道提速”,中小銀行更加重視金融科技投入,發(fā)力手機銀行業(yè)務。
博彥科技通過移動金融服務助力銀行以手機銀行為主戰(zhàn)場,幫助中小銀行打造隨時、隨地、隨心的手機銀行,打造獲客、活客、留存、轉(zhuǎn)化的生態(tài)閉環(huán),減少獲客成本,提升服務“長尾客戶”的價值。
龍明超表示,博彥科技收購了融易通,補充了公司在移動端的“木桶短板”。融易通是國內(nèi)領(lǐng)先的移動金融解決方案提供商,幫助博彥科技為銀行提供覆蓋PC端和移動端全棧線上渠道的金融科技服務,以技術(shù)賦能,幫助更多金融機構(gòu)低成本,高效率地打造場景化金融服務,實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。
目前,博彥科技移動金融可以覆蓋C端海量生活場景,包括公共服務、公交出行、社區(qū)居家、美食娛樂、醫(yī)療健康、商旅服務等生活場景,全方位滲透居民吃、住、行、游、購、娛、醫(yī)、教等各類高頻消費場景。
作為金融數(shù)智化的使能者,博彥科技聚焦金融科技,不斷通過產(chǎn)品創(chuàng)新、生態(tài)合作和投資并購方式全面拓寬金融業(yè)務邊界,補全短板,一步一個腳印夯實金融科技基石,強化公司整體金融產(chǎn)品和解決方案能力,為金融數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級持續(xù)注入創(chuàng)新發(fā)展動能,助推中國數(shù)字化建設。
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