據(jù)中國家具協(xié)會發(fā)布的2021年全年中國家具行業(yè)運行概況數(shù)據(jù)顯示，2021年全年，家具行業(yè)規(guī)模以上企業(yè)6647家，累計完成營業(yè)收入8004.60億元，同比增長13.5%；累計產(chǎn)量11.2億件，同比增長14.01%。

　　縱觀過去10年，中國家具行業(yè)經(jīng)歷了一個高速發(fā)展期。如今，消費者家具消費理念正在由量的消費轉(zhuǎn)向質(zhì)的消費，家具消費的品牌時代正在來臨。隨著經(jīng)濟發(fā)展，人民的生活發(fā)生了根本性的變化，更多的消費者開始逐漸樹立家具消費的品牌觀念，更加注重家具的審美與藝術性，更加注意家具消費的高品質(zhì)及服務享受。

　　作為一家深耕家居市場37年，并備受青睞的暢銷品牌，湖南省晚安家居實業(yè)有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的大型家居企業(yè)，集團致力于為美好生活提供舒適、綠色、環(huán)保、智能的一體化居家空間解決方案。同時，晚安家居積極擁抱新零售，擁抱數(shù)字化，注重與經(jīng)銷商、合作伙伴及用戶之間的緊密合作，為上萬人提供就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的平臺。

　　擴大招商規(guī)模，以數(shù)字化提升找客效率

　　晚安家居始創(chuàng)于1986年，產(chǎn)品覆蓋床墊、沙發(fā)、軟床、實木套房、全屋定制、家紡、茶幾地柜、餐臺椅等，旗下現(xiàn)擁有10余家子公司，在華中、華南、華北等區(qū)域建有多個現(xiàn)代化生產(chǎn)基地，產(chǎn)品遠銷至歐美、日本、澳大利亞、阿拉伯等國家。

　　隨著當前消費需求萎縮，供給端受到?jīng)_擊，預期需求進一步下降，國內(nèi)家具市場行業(yè)加速洗牌，同時定制、整裝整家進入了發(fā)展新階段。面對內(nèi)外部環(huán)境變化，晚安家居致力于通過模式創(chuàng)新引領，做強晚安家居的核心競爭力，構(gòu)建未來10年高速增長的經(jīng)營能力。

　　在加速技術革新，全力提升產(chǎn)品價值的同時，晚安家居致力于通過廣泛招商建立更多元的經(jīng)銷商、合作商渠道，構(gòu)筑更完善的營銷體系。在招商合作方面，晚安家居發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)電銷獲客方式效率非常低，而網(wǎng)絡廣告投放的被動獲客方式投入成本太高，公司亟需尋找全新的數(shù)字化技術和獲客渠道來賦能銷售，在降低獲客成本的同時提高找客效率及公司人效。

　　在尋求理想的數(shù)字化獲客工具的過程中發(fā)生過這樣一段小插曲：公司一開始接觸了某品牌營銷獲客平臺，并對其有了一定的簽約意向，但是該品牌在當?shù)貨]有地面客服人員提供面對面的介紹與指導。后來接觸到了勵銷云，勵銷云本地化服務團隊登門拜訪，為晚安家居提供面對面的溝通介紹與一對一貼心指導，贏得了晚安家居的認可，最終雙方一拍即合。

　　攜手勵銷云，打造找客-篩客-管客全流程高效經(jīng)營閉環(huán)

　　勵銷云通過人工智能（AI）、大數(shù)據(jù)、銷售自動化（SFA）等新一代技術創(chuàng)新，為企業(yè)客戶提供從找客-篩客-管客的全流程智能營銷服Saas一體化解決方案。

　　勵銷搜客寶：精準找客，省時！

　　勵銷搜客寶是一款結(jié)合人工智能與大數(shù)據(jù)應用的ToB企業(yè)主動式獲客系統(tǒng)，晚安家居銷售只需結(jié)合目標客群屬性輸入“家居賣場”、“家具商貿(mào)”、“家居經(jīng)銷”等關鍵詞搜索，在搜客寶2.7億+線索庫的精準定位下便可以輕松找到所需要的大量目標公司，再也不需要像以前那樣每天花一大半時間在各種平臺上找客，不僅提高了搜客效率，而且銷售可以把更多精力放在重點客戶轉(zhuǎn)化上。

　　在勵銷云客戶成功團隊的指導下，晚安家居通過搜客寶的【高級搜索】模塊，可以自定義構(gòu)建“家具銷售”的目標客戶畫像，結(jié)合目標客群關鍵詞及搜索條件一鍵搜索，就能獲取大量線索。值得一提的是，勵銷搜客寶的【地圖獲客】功能能幫助銷售快速定位查詢拜訪區(qū)域內(nèi)的其他潛在客戶，幫助銷售實現(xiàn)一次拜訪多位客戶的效果，提升拜訪客戶的出行效率，拓客成本大大縮減。

　　勵銷AI電話機器人：智能篩客，省心！

　　獲得大量的客源信息后，晚安家居啟用勵銷AI機器人代替人工執(zhí)行重復度高、機械性強的致電工作。所有話術是由勵銷云精英銷售成功實踐，以及話術專家精心打磨而成，能夠滿足電話機器人應對不同場景下的客戶提問。AI機器人會根據(jù)會話的有效信息將客戶按意向度歸納劃分。待所有致電完成后，銷售再對意向度較高的客戶進行優(yōu)先跟進，進一步提升銷售效率。

　　勵銷CRM：便捷管客，好用！

　　晚安家居將獲得的客戶線索直接導入勵銷CRM，實現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理。銷售人員可以對日常意向客戶設立跟進周期，主動發(fā)起問候；對于暫無成交意向的“沉底客戶”，可存放【客戶公?！砍刂?#xff0c;并制定公海打撈計劃，充分利用客戶資源?！緟f(xié)作人】模塊以項目制讓所有人員將共享項目進度，系統(tǒng)會及時提醒相關人員及時處理進度，實現(xiàn)精細化運營與高效管理，降低客戶流失，提升復購率。

　　通過勵銷CRM，晚安家居銷售人員在線即可實現(xiàn)贏單業(yè)務合同的提交、跟進，并確保合同回款到賬。銷售還可以設置成交客戶、跟進客戶、未成交客戶等標簽，方便及時跟進管理。客戶基礎信息、跟進記錄、商機信息等全面記錄，有效幫助銷售人員精準掌握每一步成交要點。

　　正如前文所提到的，勵銷云貼心完善的售后服務獲得了晚安家居的高度好評。為了讓晚安家居將產(chǎn)品真正用起來、用得好、用出效果，勵銷云客戶成功團隊給予了大力的扶持和幫助。對于晚安家居在產(chǎn)品使用和銷售過程中遇到的難題和疑問，勵銷云團隊總是能及時響應，通過線上線下相結(jié)合的方式為公司一對一貼心指導，幫助公司解決后顧之憂。

　　積極擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型，晚安家居通過勵銷云找客-篩客-管客全流程智能營銷服Saas一體化解決方案，提升銷售拓客效率，實現(xiàn)了獲客成本的大幅降低，企業(yè)業(yè)績增長獲得有效突破，綜合競爭力進一步增強，為構(gòu)建未來10年高速增長的經(jīng)營能力插上了數(shù)智翅膀。