2023年6月4日，Lee童裝中國區(qū)總裁陳琳，上海銳力健身裝備有限公司總裁助理吳拓受邀做客中企視訊周日晚8點142期直播間，與北京六合神州科技有限公司創(chuàng)始人周靈一起，共同探討“數(shù)字化撬動新消費”。

　　面對同質(zhì)化和豐富的選擇，消費者變得更加謹慎，且越來越關注極致體驗、服務和情感連接。周靈表示，“在這方面，品牌如果能做得出色，消費者會毫不猶豫地支持并購買。這是現(xiàn)在消費者的明顯趨勢，特別是年輕的95后和00后消費者。”針對如何利用數(shù)字科技促進年輕群體消費的話題，中企視訊與周靈進行了深度對話。

　　越來越多的年輕人成為消費市場的主力軍，特別是Z世代。這一群體既有沖動消費和超前消費的傾向，又擅長發(fā)現(xiàn)優(yōu)惠、搶購特價，熱衷于制定攻略和“薅羊毛”。他們既喜歡跟風網(wǎng)紅去打卡，也追求個性化和獨特的消費體驗。

　　這種多元化的消費習慣正在形成新的消費趨勢。周靈認為，在消費市場上，只有創(chuàng)造出新穎消費場景的商家，才有機會贏得這個年輕而富有活力的消費群體的青睞。

　　Z世代的成長伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，這也意味著他們越來越善于在線上進行消費。實際上，數(shù)據(jù)表明，63.9%的95后每天都會使用電商平臺，而10%的95后更是每天都下單，這顯示了他們對于線上消費的依賴和意愿。然而，盡管他們喜歡在網(wǎng)上購物，卻并未完全放棄線下體驗的需求。玩劇本殺、密室逃脫等項目正在成為時下最流行和最熱門的娛樂活動?！叭绻麑⒃局淮嬖谟诰€下的場景遷移到線上環(huán)境，那么無疑也更切合Z世代的消費習慣和需求，而元宇宙技術則為這種場景創(chuàng)新帶來了無數(shù)可能性，可以開啟一扇通向無限可能的大門?！敝莒`說道。

　　她解釋，在元宇宙中，包含許多新穎元素，如虛擬人、虛擬商品、虛擬場景和虛擬互動等。不僅能讓消費者感受到前所未有的創(chuàng)新和樂趣，也為企業(yè)提供了全新的連接方式，從而實現(xiàn)品牌和市場雙向增長。

　　首先，虛擬人可以為企業(yè)提供更加個性化和親近的服務，從初音未來、洛天依等虛擬人偶像，到柳夜熙、希加加等虛擬人IP，越來越多的企業(yè)開始構(gòu)建自己的虛擬人IP。并且從重視外表和娛樂，演化為提供服務，增加功能性應用。企業(yè)往往會請一位前臺負責接待，請客服提供售后服務，請一位“社?！变N售，甚至重金找一位明星當代言人，虛擬人則可以在線整合這幾種角色。

　　“想象一下，當消費者進入一個虛擬商店時，一位逼真的虛擬品牌主理人將在門口迎接你，帶領你瀏覽商品和試穿服裝。你可以與虛擬人品牌主理人進行互動，向他們提問或者尋求搭配建議?！敝莒`表示，集智能、情感、個性特色于一身的虛擬數(shù)智人的構(gòu)建為消費者提供了更加創(chuàng)新、互動和有趣的購物體驗。虛擬數(shù)智人還可以成為品牌的代言人，通過為虛擬代言人賦予獨特的個性、特征和故事情節(jié)，將企業(yè)的品牌形象“人格化”，從而建立起與消費者之間更加親近和有趣的情感連接。

　　時下一些知名品牌成為先行者，已經(jīng)開始建立虛擬品牌空間。在虛擬品牌空間這個奇幻世界，元宇宙技術猶如打開了一扇魔法門，讓品牌方可以通過虛擬環(huán)境和特效效果創(chuàng)造獨特、令人難忘甚至超越現(xiàn)實的產(chǎn)品展示方式，如可以采用3D分解視圖呈現(xiàn)產(chǎn)品內(nèi)部獨特的設計和工藝。周靈進一步介紹，“這里甚至可以用自己的虛擬形象進行試穿，獲得真實試穿一般的感覺和視覺效果?！?br />
　　隨著元宇宙技術的不斷發(fā)展，越來越多的公司選擇使用它來發(fā)布產(chǎn)品和品牌。周靈認為，與傳統(tǒng)的線下發(fā)布會相比，元宇宙發(fā)布會具有更高的互動性和影響力?！霸钪姘l(fā)布會就像是一場突破次元壁的盛大派對，在這里可以穿越時空，無論是站在高檔酒店的會議廳，還是在未來城市的高樓大廈，都能身臨其境?！蓖瑫r，它也打破了時間和地域的限制，讓全球各地的參與者可以共聚一堂，還有機會創(chuàng)建自己的虛擬形象，與其他參會者進行互動，通過聊天、社交，構(gòu)建自己的人脈圈。與傳統(tǒng)的線下發(fā)布會相比，元宇宙發(fā)布會具有更高的效率和更廣泛的覆蓋面，為品牌帶來更多的曝光和推廣機會。

　　元宇宙的消費場景也可以植入輕交互游戲，遇見來自世界各地的新朋友，探索各種新奇有趣的場景和玩法?！斑@里是一個充滿機會和可能性的社交平臺，可以捏臉、養(yǎng)寵、買房子等，嘗試不同的身份和角色，找到適合自己的活動和社交圈子，在消費的同時體驗一次‘模擬人生’。”在周靈看來，通過輕交互游戲與元宇宙場景的結(jié)合，可以增加品牌方推廣活動、會員運營活動等的趣味性和吸引力，從而增強消費者與品牌之間的親密感和忠誠度。

　　周靈總結(jié)，隨著5G、AI等技術的成熟，元宇宙技術拓展營銷場景，將更好地服務于廣大用戶，為企業(yè)和消費者帶來更加便捷、豐富的線上體驗，進入一個全新的數(shù)字化時代，探索并拓展更多未知領域。