當前,新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革深入發(fā)展,加快數(shù)字化發(fā)展成為必然之舉,國央企作為我國經(jīng)濟社會發(fā)展的中堅力量,肩負著推動經(jīng)濟發(fā)展和增強社會價值的重要責任。國內(nèi)知名的數(shù)字化市場研究咨詢機構愛分析發(fā)布的《2022愛分析·國央企數(shù)字化廠商全景報告》指出,數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略是國有企業(yè)“十四五”時期業(yè)務規(guī)劃的重要內(nèi)容之一。
報告強調(diào),當前正處于數(shù)字經(jīng)濟浪潮推動下的高質(zhì)量發(fā)展階段,國央企更需通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型尋找新的業(yè)務增長點或繼續(xù)強化優(yōu)勢補足短板,數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為國有企業(yè)成長的必修課。同時,報告綜合考慮企業(yè)關注度、行業(yè)落地進展等因素,遴選出在國央企數(shù)字化市場中具備成熟解決方案的落地能力的廠商,保利威(廣州易方信息科技股份有限公司)作為全球領先的企業(yè)直播服務商,憑借其在云直播領域的卓越表現(xiàn)和影響力,入選視頻云板塊典型企業(yè)案例。
疫情反復,促進多維度“云端”需求激增 2020年以來,所有行業(yè)都經(jīng)歷了巨大的變動,一個明顯的變化是,大量以線下為主的企業(yè)涌入線上直播,消費類直播較前兩年明顯降溫,B2B企業(yè)紛紛摩拳擦掌,開始了新嘗試。這其實不難理解,產(chǎn)品、解決方案、使用場景用視頻形式展現(xiàn)出來比文字更容易講清楚,還能有關注實時互動,給與反饋,再加上線上直播跨越時空和地域的特性,不受線下活動規(guī)模、場所等不確定因素的影響,直播成為企業(yè)發(fā)展的必選項。
初期最火的是云辦公、云培訓、云上課,后來,云逛展、云招聘等各種形式層出不窮,企業(yè)們幾乎都在試圖通過直播去發(fā)展業(yè)務,轉(zhuǎn)型數(shù)字化。國央企自然也不例外,需要借助視頻云支持業(yè)務有序進行,提升協(xié)作效率。
同時,因其組織結構復雜、人員眾多等特點,在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中反而對廠商提出了更高要求??偟膩碚f,廠商需要具有豐富的行業(yè)服務經(jīng)驗,為國央企提供完整功能、高性能與靈活部署方式的視頻云直播解決方案,并能夠為其提供定制化功能開發(fā)、網(wǎng)絡技術支持等原廠服務。
圍繞國央企需求提供針對性解決方案 現(xiàn)有的企業(yè)直播服務商,除了為企業(yè)提供直播平臺,同時還能夠幫助企業(yè)進行營銷推廣、提供解決方案、實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型等全周期精細化服務。保利威不僅為企業(yè)客戶提供一站式視頻云解決方案,還從企業(yè)客戶規(guī)模和定制化兩個維度出發(fā),圍繞視頻大數(shù)據(jù)這一核心進行延展、優(yōu)化和豐富,產(chǎn)品形態(tài)包含云點播、云直播、視頻私有云和其他視頻服務。并且提供API、SDK技術支持,擁有國家專利級別的PlaySafe?視頻版權保護體系及三套CDN加速。
依托自身強大的技術能力和沉淀多年的企業(yè)直播服務經(jīng)驗,保利威通過技術、場景和服務能力,幫助國央企降本增效,驅(qū)動數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
眾所周知,國央企大多為大型多元化集團,組織結構復雜,人員眾多,因此應用需求主要集中在培訓和會議上。具體來說就是需要通過音視頻形式進行內(nèi)外部會議的運營及實時互動,以直播或錄制點播的形式進行業(yè)務或文化等方面的培訓工作,以及要對音視頻數(shù)據(jù)進行存儲及管理,可以配合多類型終端或平臺便捷上線使用。
保利威構建云直播、云課堂、視頻中臺和直播艙四大視頻云產(chǎn)品矩陣,為國央企提供一站式解決方案,直播支持公告簽到、畫筆標注、隨堂測試等教學工具,學員可以在課堂中討論及提問,與講師進行音視頻互動連線。同時支持PPT文檔演示、多師講課、屏幕共享等多種培訓直播形式;支持PC、手機等全終端觀看;還可以一鍵生成回放,供學員二次學習。
為了保證使用體驗,針對因延遲導致部分直播場景的體驗和質(zhì)量大打折扣的問題,保利威率先推出無延遲直播,將傳統(tǒng)直播的3~20秒延遲降至0.4秒內(nèi),實現(xiàn)了與線下面對面交流幾乎一致的交互體驗。
不僅如此,保利威PRTC無延遲技術還實現(xiàn)了三大創(chuàng)新,包括支持萬人單間同時觀看直播,全球異地同步;接入簡單快速,企業(yè)無需自己開發(fā);支持微信網(wǎng)頁、手機瀏覽器視頻連線,無需下載任何app和插件。得益于此,保利威填補了萬人級別的無延遲直播市場的空白,并被廣泛運用到教育大班課直播、企業(yè)培訓、在線答題等場景中,廣受好評。
同時,保利威還創(chuàng)新直播觀看體驗,推出實時虛擬直播系統(tǒng),讓企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)百萬級虛擬舞臺和虛擬空間效果,為觀眾營造實時沉浸式體驗。在企業(yè)研討、案例講述等場景中,企業(yè)甚至可以通過AR技術實現(xiàn)數(shù)據(jù)可視化,打造企業(yè)虛擬人物IP,豐富直播內(nèi)容和形式,讓直播交互更形象生動。
此外,保利威已經(jīng)實現(xiàn)aPaaS和SaaS層面的全面模塊化,并成為業(yè)內(nèi)目前唯一擁有視頻中臺、直播中臺服務能力和實踐經(jīng)驗的企業(yè)直播服務商。客戶可根據(jù)業(yè)務需要通過低代碼定制企業(yè)專屬直播應用,周期短,成本低,定制程度高,實現(xiàn)針對不同行業(yè)的業(yè)務場景應用。
技術+服務全鏈路視頻運營幫助企業(yè)進階高品質(zhì)直播 當前許多國央企已經(jīng)部署了龐大系統(tǒng),但伴隨著企業(yè)規(guī)模增大,企業(yè)業(yè)務結構發(fā)生大幅改變,導致原有的系統(tǒng)功能與實際業(yè)務發(fā)生脫節(jié),并不能滿足企業(yè)當下的需求。以中國國際航空股份有限公司(以下簡稱國航)為例,航空公司組織架構龐大,人員分類復雜,且分布高度離散,培訓師線下授課需要飛往世界各地,往往需要消耗巨大的時間成本和交通成本。
為了高效統(tǒng)籌與開展培訓工作,國航于2013年正式上線運行國航在線學習平臺(e-Learning),員工只要登陸國航企業(yè)內(nèi)網(wǎng)就可以進入該系統(tǒng)進行學習,但該教學內(nèi)容以課件分享、錄制視頻為主,在即時性、互動性和反饋等方面有所欠缺,無法滿足培訓信息化的要求。
借助保利威直播服務,國航快速推動培訓信息化建設。直播前通過宣傳文案及海報的推送,實現(xiàn)線上線下同步引流;直播中根據(jù)培訓主題設置自定義背景,精心裝修線上直播間,吸引學員預約觀看。學員在觀看直播時,可以通過小程序連麥直接溝通,還可以評論提問,講師在線解答,形成實時互動。
通過保利威直播課堂,國航還可以使用三分屏直播教學(PPT+攝像頭+聊天室)、錄播教學或語音教學,實現(xiàn)遠程、異地、多師的規(guī)?;嘤?。
對于學員來說,直播結束后自動生成回放,可以根據(jù)知識薄弱點對應到具體章節(jié)選擇性補課。而且直播不限電腦端,國航專為微信端開辟觀看路徑,學員得以擺脫固定工位、電腦束縛,充分利用碎片化時間,隨時隨地進行學習。
另外,基于國央企的特殊性,數(shù)據(jù)安全不容忽視。保利威通過直播流加密、防盜鏈、防錄頻等多重手段保障國航直播內(nèi)容安全,不被外泄,并且學員賬號對接公司白名單,即內(nèi)部員工才有權限觀看直播。
如今e-Learning系統(tǒng)作為全體員工的學習與交流平臺,不僅是國航培訓的一種主要形式,也是建設國航文化傳播的窗口。接入保利威直播后,國航2019年新員工文藝匯演也進行了同步直播,未來國航還將繼續(xù)豐富直播課程資源,擴大學員范圍,為分散在全國乃至全球各航站人員、機務代表提供直播培訓,從根本上解決培訓時間、資源難以控制與分配等問題。
綜合來看,保利威在助推國航數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中,有效提升了教學效率、優(yōu)化教學資源,幫助國航快速實現(xiàn)降本增效。而這不過是保利威眾多服務案例中的一個,深耕視頻云行業(yè)8年來,保利威服務超過16萬企業(yè)、機構客戶,其中不乏央視、建設銀行、中國銀行、中信證券、北京大學等知名企業(yè)和學習機構。
毫無疑問,隨著行業(yè)發(fā)展和技術的創(chuàng)新,企業(yè)用戶對直播服務能力的要求也會不斷升級,未來全鏈條服務能力將成為企業(yè)用戶選擇直播服務商的重要考量方向,也是企業(yè)直播技術服務商綜合實力的體現(xiàn)。這一點上,保利威已經(jīng)具備了絕對的競爭力。
本次成功入選,代表著保利威在助推國央企數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實踐受到了業(yè)界肯定,未來保利威也會牢牢抓住創(chuàng)新這個驅(qū)動發(fā)展的不竭動力,研究出適應國內(nèi)使用習慣的產(chǎn)品,發(fā)揮保利威的優(yōu)勢,讓產(chǎn)品和服務更加穩(wěn)定、安全、易用,助力更多企業(yè)快速轉(zhuǎn)型。