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在變局中開新局!英盾安防開啟數(shù)字化轉型新引擎

作者:中企視訊 2022-06-27 11:12 來源:中國企業(yè)網(wǎng) 次閱讀
 
在變局中開新局!英盾安防開啟數(shù)字化轉型新引擎
  “我們通過點滴實事將數(shù)字化融入行業(yè)當中,這個過程沒有所謂捷徑!”英盾安防集團總裁方福來感嘆道。經(jīng)歷了十幾年的數(shù)字化轉型探索,他發(fā)現(xiàn),新冠疫情正在成為數(shù)字化發(fā)展的催化劑!

  十四五時期,數(shù)字化已經(jīng)上升為國家戰(zhàn)略,而新冠疫情帶來的變局也帶來數(shù)字化轉型的嶄新突破口。保安行業(yè)作為典型的傳統(tǒng)服務業(yè),成為探索創(chuàng)新數(shù)字化的“試驗場”。自2010年起就試水數(shù)字化轉型的英盾安防,可謂行業(yè)內先行者,走出了數(shù)字化管理新路徑!

  推陳出新 數(shù)字化“星火”加速燎原

  打破陳規(guī),轉變意識與行為習慣是數(shù)字化轉型面臨的核心難點,而保安行業(yè)的管理人員多為基層提拔,他們面臨數(shù)字化新規(guī),更難接受并執(zhí)行落地。英盾安防集團總裁方福來舉例介紹,過去管理者與執(zhí)行者之間習慣電話交流,而金字塔式的傳統(tǒng)組織架構,容易造成信息壁壘。經(jīng)常遇到這樣的怪圈:一個問題,不同的領導輪番打電話過來詢問,“比如不同部門的領導都關心A項目是否缺人,他們就會直接電話詢問項目隊長,可能每隔20分鐘就有人打個電話?!边@為隊長帶來額外的工作負擔。



  疫情期間,效率為王,英盾安防緊急更新了管理系統(tǒng),要求項目隊長第一時間將人員變動等信息發(fā)給數(shù)據(jù)中心。信息被同步上傳共享平臺,通過共享大屏可以實時了解到最新情況,“我們要求管理者和負責人必須通過數(shù)字平臺接收信息,禁止隨便打電話?!狈礁斫榻B。

  原本一個電話就能解決的事為什么要換流程?中層管理者習慣了電話溝通,一時之間難以接受。方福來解釋,原本可能需要5天時間打100個電話的任務,用數(shù)字化管理后,只要兩天就能完成。當管理者們發(fā)現(xiàn)這種方式效率更高、速度更快后,也逐漸接受并喜歡上了新模式。星星點點的數(shù)字火花受疫情催化及時間發(fā)酵,逐步形成燎原之勢。

  賦能保安員 數(shù)字化創(chuàng)新勇立潮頭

  突如其來的疫情令風險頻增,也許會成為行業(yè)發(fā)展的分水嶺,方福來指出,上一次察覺到變革是2010年,當時人口紅利到達拐點,令保安行業(yè)逐步面臨“招工難”問題?!叭丝诩t利一旦消失,低廉低效的商業(yè)模式是不可持續(xù)的?!狈礁碚J識到,無論當前還是過去,數(shù)字化轉型都是破局之道,將讓行業(yè)發(fā)生翻天覆地的變化。

  具備數(shù)字化前瞻性眼光的英盾,成為先行帶頭人,然而方福來并不諱言,中間也走過彎路。“公司曾經(jīng)花費大量精力與成本,聚焦研發(fā)新的設備和技術,但是到了2017年左右,我們發(fā)現(xiàn)方向不對。保安員才是行業(yè)的根基,脫離保安員談智能化,是一個偽命題?!?/p>



  2015年,英盾的智能化保安服務系統(tǒng)“麥谷系統(tǒng)”正式投入日常安保運營和管理,側重完成保安員的智能化管理,將保安隊伍管理“平臺化”。通過系列培訓及系統(tǒng)管理,提升保安員職業(yè)素養(yǎng),逐步打破對行業(yè)低門檻、低技術含量的認識誤區(qū)。

  外界普遍認為保安是勞動密集型行業(yè),存在高流動性,英盾的麥谷系統(tǒng)分析數(shù)據(jù)則發(fā)現(xiàn),公司60-70%的員工穩(wěn)定性極強,年流動率僅有10-20%,骨干隊員年流動率低于15%?!耙簿褪钦f,100個員工內,1號到70號員工是不流動的,而71號到100號的流動率比較大,可能每個季度、每半年就更換一批新人?!狈礁碇赋?#xff0c;過去經(jīng)??吹絾T工入職離職,以為數(shù)量很大,有了數(shù)字化工具后,才意識到,有著70%左右的穩(wěn)定盤,其實流動性很低?!鞍严嚓P數(shù)據(jù)發(fā)給客戶,也增加了他們的信任度?!?br />
  疫情或將帶來新一波的“用工荒”,而英盾安防通過數(shù)字化轉型帶來質變飛躍,無形中增強了企業(yè)的韌性與競爭力。憑借專業(yè)化、智能化的高質量發(fā)展勇立潮頭,突破瓶頸,或將迎來新的戰(zhàn)略機遇期。

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