“高算力+強(qiáng)算法+大數(shù)據(jù)”,以人工智能“百模千態(tài)”賦能千行百業(yè)。

6月22日-25日,人工智能技術(shù)和產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域權(quán)威盛會(huì)“2024全球人工智能技術(shù)大會(huì)”(GAITC 2024)在杭州未來(lái)科技城圓滿(mǎn)舉行。大會(huì)以“交叉、融合、相生、共贏(yíng)”為主題,集聚20余位中外院士在內(nèi)的200多位專(zhuān)家學(xué)者參加,并設(shè)有5000平方米的全球人工智能技術(shù)博覽會(huì)(GAITE 2024)。華為、螞蟻、百度以及云跡科技等近70家企業(yè)受邀參加,展示我國(guó)人工智能的最新成果和應(yīng)用前景。此次云跡科技展出首創(chuàng)的復(fù)合多態(tài)機(jī)器人—UP,再獲矚目及好評(píng)。

專(zhuān)題報(bào)告期間,中國(guó)科學(xué)院何友院士、戴瓊海院士、潘云鶴院士參加“科學(xué)傳承 智慧接力”活動(dòng),與中學(xué)生對(duì)話(huà)。戴瓊海院士叮囑道:“學(xué)生只能用人工智能來(lái)幫助學(xué)習(xí),而不是用來(lái)替代學(xué)習(xí)?！迸c云跡科技“機(jī)器人價(jià)值非替代人力而是賦能/解放人力”的理念相契合。

會(huì)后,戴瓊海院士親臨云跡科技展臺(tái),對(duì)創(chuàng)新推出的復(fù)合多態(tài)機(jī)器人UP的技術(shù)成果及應(yīng)用實(shí)踐表示肯定。

注:云跡科技創(chuàng)始人兼CEO支濤為戴院士現(xiàn)場(chǎng)講解

目前,以酒店場(chǎng)景為最佳應(yīng)用范本的復(fù)合多態(tài)機(jī)器人UP,憑借其多模態(tài)、通用性、群體智能等優(yōu)勢(shì),已逐漸走進(jìn)工廠(chǎng)、醫(yī)院、樓宇等場(chǎng)景提供全新的具身智能服務(wù)。

多模態(tài)機(jī)器人?場(chǎng)景應(yīng)用效率最佳

云跡科技推出復(fù)合多態(tài)機(jī)器人UP,突破了傳統(tǒng)服務(wù)機(jī)器人的“一體機(jī)”的局限,實(shí)現(xiàn)了從“單一功能”到“群體智能”的跨越,大模型的多模態(tài)融合的在最佳實(shí)踐。

圖:清華大學(xué)軟件學(xué)院教授丁貴廣參觀(guān)云跡科技展臺(tái)

技術(shù)上,利用大模型機(jī)器人能夠更準(zhǔn)確地理解環(huán)境語(yǔ)義、態(tài)勢(shì)和可供性,提供更加精準(zhǔn)和個(gè)性化(超越期待)的服務(wù)。此外,通過(guò)大模型的自適應(yīng)學(xué)習(xí)能力,機(jī)器人能夠根據(jù)用戶(hù)的反饋和環(huán)境變化,不斷優(yōu)化其行為和交互方式,實(shí)現(xiàn)自我進(jìn)化和持續(xù)改進(jìn)。

AI數(shù)字化方案落地?與行業(yè)邁向AI化

云跡科技首創(chuàng)的AI數(shù)字化解決方案HDOS(Hospitality Digital Operation System),以服務(wù)機(jī)器人為智能應(yīng)用體,用軟件+硬件互聯(lián)的方式,通過(guò)感知(接觸)、認(rèn)知(判斷)、 決策、執(zhí)行到反饋的每一個(gè)環(huán)節(jié),將信息流可處理、行動(dòng)流可執(zhí)行, 并轉(zhuǎn)化為可分析、可處理的數(shù)據(jù),進(jìn)而幫助目標(biāo)行業(yè)運(yùn)營(yíng)管理者進(jìn)行決策并執(zhí)行。

以酒店場(chǎng)景為例,目前云跡科技的HDOS解決方案獲得了國(guó)內(nèi)外眾多酒店的青睞。酒店已成為是AI數(shù)字化方案的最佳試驗(yàn)場(chǎng)。HDOS系統(tǒng)在單一酒店服務(wù)數(shù)據(jù),單月機(jī)器人月任務(wù)最高超4000次,其中有800+送物需求來(lái)自ChatAI(智能語(yǔ)音客服),占總客房電話(huà)需求的80%。

對(duì)酒店而言,HDOS系統(tǒng)可以幫助酒店提供增值服務(wù)、增加非房收入;服務(wù)員運(yùn)用機(jī)器人輔助工作,可減輕負(fù)擔(dān),提高工作質(zhì)量、縮短服務(wù)響應(yīng)時(shí)間。對(duì)C端客戶(hù)而言,獲得及時(shí)準(zhǔn)確的服務(wù)、潛在需求被滿(mǎn)足的個(gè)性化服務(wù),可提升滿(mǎn)意度及好感度。截至目前,云跡科技機(jī)器人累計(jì)OTA好評(píng)600萬(wàn)次。

注:機(jī)器人吸引小朋友&大朋友紛紛打卡體驗(yàn)

新概念、新表述、新思維的提出,不僅體現(xiàn)國(guó)家對(duì)人工智能應(yīng)用和普及的深遠(yuǎn)布局,也揭示人工智能技術(shù)與產(chǎn)業(yè)深度融合的發(fā)展路徑。云跡科技的復(fù)合多態(tài)機(jī)器人UP和HDOS服務(wù)方案,運(yùn)用多形態(tài)終端產(chǎn)品及通用具身智能系統(tǒng)將AGI從數(shù)字世界拓展到物理世界,正在釋放垂類(lèi)場(chǎng)景的潛能。相信,云跡科技運(yùn)用AI+具身智能將為中國(guó)企業(yè)服務(wù)AI化的發(fā)展不斷注能。