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合肥家服平臺“家政誠信分”迭代升級 打造更優(yōu)質(zhì)安心的家政服務(wù)新體驗

2024-07-31 16:23 來源:中國企業(yè)網(wǎng) 次閱讀
 
合肥家服平臺“家政誠信分”迭代升級 打造更優(yōu)質(zhì)安心的家政服務(wù)新體驗

近日,在合肥市商務(wù)局指導(dǎo)下,合肥家服平臺對《誠信分體系評分指南》進(jìn)行了迭代升級,為消費(fèi)者免費(fèi)提供家政企業(yè)和家政服務(wù)員信用信息查詢服務(wù)和實(shí)時評價服務(wù)。目前,合肥家服平臺已歸集2萬余名家政服務(wù)員信用信息,200多家家政企業(yè)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu),平臺訪問人次超1000萬人次。

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家政企業(yè)誠信評分指南

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家政員誠信評分指南

“找個好阿姨太難了!”這是許多人的共同感受。盡管在家政服務(wù)員正式上門之前還有簡歷面試等環(huán)節(jié),但消費(fèi)者所了解的終究是不太全面的信息。在此背景下,《誠信分體系評分指南》的迭代升級,讓合肥家政誠信體系強(qiáng)力“領(lǐng)跑”。

家住合肥市廬陽區(qū)的王女士近期通過合肥家服平臺聯(lián)系到了心儀的服務(wù)員。她表示:“現(xiàn)在通過平臺誠信分體系找到心儀的家政阿姨更容易了!”合肥九姑家政公司的龐女士表示:“這個系統(tǒng)對我們家政員來說更方便了。我的個人信用及雇主評價情況都能在小程序上顯示,找的時候客戶放心,容易溝通并建立互相信任的關(guān)系?!薄墩\信分體系評分指南》對家政企業(yè)、家政服務(wù)員、合肥家服平臺、行業(yè)發(fā)展有哪些作用?讓我們來一探究竟。

家政企業(yè):享有排名靠前和優(yōu)先接單權(quán)

誠信分體系支持平臺為家政企業(yè)建立信用記錄,將家政服務(wù)企業(yè)信用等級劃分為一星級至五星級共五個等級。誠信分等級高的企業(yè)不僅企業(yè)排名順序靠前,同時享受優(yōu)先接單推薦,因此信用良好的家政企業(yè)會有更多機(jī)會供消費(fèi)者選用。

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家政企業(yè)享有排名靠前權(quán)和優(yōu)先接單權(quán)

家政員:誠信信息“一證”全了解

另一方面,誠信分體系支持平臺為家政服務(wù)員發(fā)放家政服務(wù)證并公布誠信分,誠信分越高的家政員,在企業(yè)詳情頁展示越靠前。消費(fèi)者通過手機(jī)掃一掃家政服務(wù)證或者微信搜索合肥家服小程序即可查看家政人員基本情況、技能培訓(xùn)、服務(wù)評價等信息,消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)了服務(wù)信用可查詢、可追溯、可評價。

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消費(fèi)者可掃碼或者直接搜索查看家政員相關(guān)信息


合肥家服:開展月度誠信榜單創(chuàng)先評優(yōu)

根據(jù)《誠信分評分評級意見征集稿》,平臺將從2024年7月起發(fā)布《合肥家服平臺“家政誠信分”月度評選榜單》,每月發(fā)布三項榜單,分別是五星級家政企業(yè)名單、月度企業(yè)誠信分增長率TOP10榜單、月度家政員誠信分TOP200榜單。未來消費(fèi)者選擇家政服務(wù)企業(yè)和家政服務(wù)人員時可參考“評選榜單”。并且合肥市年度優(yōu)秀家政服務(wù)企業(yè)、優(yōu)秀家政員遴選活動優(yōu)先考慮榜單中公示的家政企業(yè)和家政員。

行業(yè)發(fā)展:誠信分體系助行業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)

在2023年開展的安徽省信用惠民便企應(yīng)用場景案例觀摩會上,合肥家服平臺獲評“安徽省信用惠民便企應(yīng)用場景示范案例”,努力讓老百姓找到更優(yōu)質(zhì)放心的家政服務(wù)。補(bǔ)齊短板,升級“家政誠信分”只是第一步,接下來平臺要加強(qiáng)家政領(lǐng)域信用建設(shè)和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容,助推家政服務(wù)行業(yè)良性發(fā)展和轉(zhuǎn)型升級。

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合肥家服平臺“家政誠信分”的迭代升級,或許將起到“良幣驅(qū)逐劣幣”的效應(yīng)。家政服務(wù)關(guān)系千家萬戶,既是朝陽產(chǎn)業(yè),更是民生工程。家政從業(yè)者與雇主非常需要建立高度信任的關(guān)系。以誠相待、公開透明,一起在實(shí)踐中解決問題、凝聚共識。如此,既有利于維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,也有益于家政服務(wù)行業(yè)健康規(guī)范發(fā)展,可謂多贏。

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