“得印尼者得東南亞”

　　這是諸多在印尼掘金的電商人的共識(shí)。2.7億人口、GDP年增速穩(wěn)定在5%、平均年齡在30歲上下、較強(qiáng)的消費(fèi)能力……?這些都使得印尼成為電商人掘金東南亞的首選之地。

　　圖源：freepik

　　但近幾年來，印尼政府不斷調(diào)整關(guān)稅，限制電商售賣進(jìn)口商品的價(jià)格，進(jìn)口商品必須補(bǔ)充許可證?等等，都在提高印尼電商市場的準(zhǔn)入門檻。于是，許多做跨境店的賣家開始布局印尼市場的本土店運(yùn)營。

　　不過，在小E落地印尼半年與數(shù)千名本土賣家溝通的過程中發(fā)現(xiàn)：本土生意也并非易事，倉儲(chǔ)、供應(yīng)鏈、人員、物流都是亟待解決的問題，?也深知這些問題對(duì)于想在印尼扎根的賣家所帶來的阻礙，大家都需要更多的運(yùn)營技巧和資源的支持，以便在印尼市場占得一席之地。

　　基于此，3月2日下午，小E聯(lián)合Akulaku在印尼雅加達(dá)The Good House -Mall of Indonesia舉辦了以“電子商務(wù)創(chuàng)新：通過行業(yè)專家了解電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)”為主題的線下分享沙龍，?幫助賣家獲取更多電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)和鏈接資源，并取得圓滿成功!

　　此次沙龍現(xiàn)場匯聚了TikTok Shop、Akulaku、MAP等多位電商平臺(tái)、零售行業(yè)的大咖、印尼本土知名品牌Hanriver、GM?Bear、Orange，以及50+名印尼本土賣家，?沙龍現(xiàn)場座無虛席，嘉賓、賣家在會(huì)上熱烈互動(dòng)，深度對(duì)話...

　　在此，非常感謝諸位嘉賓與賣家到場支持本次沙龍，也非常感謝大家對(duì)于小E的認(rèn)可。

　　接下來，小E帶大家一起一睹現(xiàn)場的干貨分享吧!

　　一、當(dāng)娛樂與商業(yè)相遇時(shí)的“購物至上”

　　TikTok Shop可以說是近兩年東南亞電商大熱平臺(tái)。因此，在本次活動(dòng)中，小E邀請(qǐng)了TikTok Shop的收獲與孵化生活方式類目招商經(jīng)理Mohamad Rezal comando為大家作經(jīng)驗(yàn)分享。

　　對(duì)于TikTok Shop的運(yùn)營，他指出可以利用運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼計(jì)劃、短視頻、直播來推動(dòng)銷售、還可以利用活動(dòng)、促銷信息進(jìn)行引流。?圍繞短視頻內(nèi)容創(chuàng)作也提出了一些建議：根據(jù)官方的研究，用戶喜歡TikTok上不強(qiáng)推廣但有趣的內(nèi)容，這有利于他們發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品，?因此賣家要根據(jù)產(chǎn)品創(chuàng)作有趣的短視頻內(nèi)容或直播，才更能吸引消費(fèi)者。

　　二、如何應(yīng)對(duì)價(jià)格戰(zhàn)并贏得客戶芳心？

　　價(jià)格戰(zhàn)是許多賣家都會(huì)遇到的情況，有一些賣家和小E說過，一些競爭對(duì)手會(huì)采取價(jià)格戰(zhàn)的模式來搶占市場，但不知道如何解決。

　　為此，Akulaku的業(yè)務(wù)開發(fā)負(fù)責(zé)人Hendrick Daniel在本次沙龍分享中針對(duì)這個(gè)問題作出了分析：可以利用市場研究、客戶反饋來分析競爭對(duì)手，突出產(chǎn)品的特點(diǎn)做差異化宣傳，如果可能的話還可以創(chuàng)造品牌slogan、吸引人的產(chǎn)品文案?等方式來解決價(jià)格戰(zhàn)的問題。

　　對(duì)于日常的廣告、社交媒體宣傳，他也給出了建議：需要根據(jù)重要的節(jié)日、節(jié)點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)推廣，在非重要節(jié)點(diǎn)的時(shí)間可通過社交媒體等低價(jià)引流，且推廣策略要有變化。

　　三、電商賣家如何提高工作效率？

　　高效運(yùn)營店鋪意味著能拓展更多的業(yè)務(wù)渠道來提升業(yè)績，增加營收。但是對(duì)于很多印尼本土賣家而言，因?yàn)榫€上線下店鋪同時(shí)運(yùn)營，經(jīng)常遇到這樣的狀況：倉庫很亂、發(fā)貨很慢、線上線下店鋪庫存不同步、手動(dòng)統(tǒng)計(jì)倉庫作業(yè)人員作業(yè)記錄、發(fā)錯(cuò)貨無法追責(zé)、店鋪上新很麻煩、分工不明確……?提高運(yùn)營效率不知從何下手。

　　為此，EasyBoss印尼團(tuán)隊(duì)的銷售經(jīng)理Fedric Flamming為大家梳理了電商賣家高工作效率的關(guān)鍵：可利用先進(jìn)的數(shù)字化管理方式對(duì)店鋪運(yùn)營、倉庫管理等環(huán)節(jié)進(jìn)行智能化管理，如EasyBoss ERP可以將店鋪產(chǎn)品管理、訂單處理、打印面單、店鋪營收數(shù)據(jù)分析、倉庫發(fā)貨、管理等流程中的大量重復(fù)性人工操作省去，?不僅可以提高運(yùn)營效率，還能節(jié)省人力成本，將更多的精力拓展業(yè)務(wù)發(fā)展途徑。

　　四、如何理解品牌形象提高顧客購買意愿？

　　一個(gè)強(qiáng)大的品牌形象可以增強(qiáng)消費(fèi)者的購買意愿。

　　來自印尼知名零售集團(tuán)MAP的Addiena Tania圍繞品牌形象和購買意愿兩個(gè)方向展開了分享。

　　她提出可以通過店鋪裝修，鮮艷的視覺關(guān)鍵信息、清晰的促銷信息，明確的產(chǎn)品分類，定期上新，社交媒體支持和市場活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)品牌形象的優(yōu)化。?而強(qiáng)大的品牌形象、吸引人的促銷信息、高度的品牌認(rèn)知、高質(zhì)量的內(nèi)容創(chuàng)作和數(shù)字營銷?都可以影響購買意愿。

　　五、品牌定位的4個(gè)關(guān)鍵要素

　　在當(dāng)今競爭激烈的電商市場環(huán)境中，品牌定位對(duì)于企業(yè)的成功至關(guān)重要。所以，現(xiàn)在有很多小E合作的賣家開始做自己的品牌。但是，他們對(duì)于品牌如何定位卻十分迷茫。

　　因此，在此次沙龍活動(dòng)中，神秘嘉賓Sally Silalahi為我們帶來了關(guān)于品牌定位的相關(guān)內(nèi)容，她解釋了可以通過目標(biāo)客戶、產(chǎn)品、核心利益點(diǎn)、品牌承諾（區(qū)別于其他品牌的特點(diǎn)）來做品牌定位。她還提到通過競品分析了解自身品牌的優(yōu)劣勢(shì)，有助于制定有針對(duì)性的品牌定位策略。?此外，提升品牌忠誠度和客戶滿意度也是至關(guān)重要的，這需要企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)和社交媒體營銷，以增加品牌曝光度和客戶互動(dòng)。

　　除了現(xiàn)場的干貨分享，小E還為到場的嘉賓與賣家安排了自助下午茶。

　　此外，小E還為現(xiàn)場的商家設(shè)置了抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，部分參與沙龍活動(dòng)的賣家獲得了小E準(zhǔn)備的獎(jiǎng)品。

　　至此，本次沙龍完美落幕!與會(huì)的賣家們?nèi)砸猹q未盡，表示受益匪淺，不虛此行。小E也希望此次沙龍的干貨輸出能為在印尼做電商的大家?guī)韱l(fā)，幫助大家更好地運(yùn)營店鋪。

　　未來，小E還將持續(xù)深耕印尼，舉辦更多的線下交流活動(dòng)，幫助大家克服業(yè)務(wù)發(fā)展過程中遇到的困難，抓住機(jī)遇，共同成長。