去年7月，家住杭州余杭區(qū)的姚阿姨花了2萬(wàn)元購(gòu)置了一張可喜安“床墊”，對(duì)此姚阿姨的兒女頗有微詞。姚阿姨的女兒王女士認(rèn)為，母親買(mǎi)的這張“床墊”說(shuō)是可以“躺著享受健康”，純屬無(wú)稽之談，為此她拉來(lái)大哥一起勸母親退貨。那么結(jié)果如何呢?

　　從強(qiáng)烈反對(duì)到一起使用

　　王女士的心路歷程

　　大夏天躺在“溫?zé)帷钡拇矇|上，王女士一度認(rèn)為母親“魔怔”了。

　　事實(shí)上姚阿姨購(gòu)買(mǎi)的并不是一張普通的“床墊”，而是一張可喜安電位溫?zé)嶂委焹x，所謂的“床墊”指的是治療儀本體，而躺在治療儀上時(shí)，可以按照自身需求設(shè)置30攝氏度到60攝氏度的溫度，達(dá)到更好的效果。所以就出現(xiàn)了上述的一幕，在炎熱的夏天，姚阿姨每天在固定的時(shí)間里躺在“溫?zé)帷钡拇矇|上保養(yǎng)身體，母親的做法讓王女士感到匪夷所思。

　　對(duì)于女兒的不理解姚阿姨并未多做辯解，而是邀請(qǐng)女兒每天和自己一起做“保養(yǎng)”。王女士表示“床墊”可以左右分區(qū)，母親會(huì)將自己用的一側(cè)調(diào)到45攝氏度左右，但因?yàn)榕鲁醮误w驗(yàn)的王女士不適應(yīng)，母親會(huì)特意將另一側(cè)的溫度調(diào)到37度的體感溫度。

　　從邊用邊吐槽到母女兩個(gè)邊用邊閑聊，再到兩人一人抱一個(gè)手機(jī)互不打擾安靜享受，短短15天的時(shí)間王女士對(duì)這張“床墊”的態(tài)度發(fā)生了變化。在這個(gè)過(guò)程中真正促使王女士態(tài)度變化的是自己的真實(shí)使用體驗(yàn)，王女士明顯地感覺(jué)自己的腰疼癥狀有了明顯緩解。此時(shí)王女士才理解為何母親如此執(zhí)著于拿2萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)一張床墊。

　　居家養(yǎng)生成常態(tài)

　　家用醫(yī)療器械走俏

　　和姚阿姨一家一樣，對(duì)家用醫(yī)療器械的態(tài)度發(fā)生變化的家庭不在少數(shù)。在山東泰安的一家可喜安健康生活館里，這樣的轉(zhuǎn)變甚至幾乎每天都在發(fā)生。該可喜安健康生活館負(fù)責(zé)人提到一件趣事，一位60多歲的老人幾乎風(fēng)雨無(wú)阻每天到店里來(lái)體驗(yàn)可喜安電位溫?zé)嶂委焹x，持續(xù)了兩三個(gè)月的時(shí)間，后來(lái)子女知道后懷疑生活館是在“做局”欺騙老年人，于是阻止老人繼續(xù)前來(lái)體驗(yàn)。對(duì)此老人的做法很睿智，他說(shuō)服子女和他一起體驗(yàn)幾次，果不其然30多歲的子女在體驗(yàn)完之后選擇支持老人。

　　這位負(fù)責(zé)人指出發(fā)生變化的內(nèi)驅(qū)力主要包括兩大方面：一是科技在進(jìn)步，驅(qū)動(dòng)人們對(duì)家用醫(yī)療器械產(chǎn)生認(rèn)識(shí)上的轉(zhuǎn)變。以可喜安電位溫?zé)嶂委焹x為例，歷經(jīng)20年的升級(jí)迭代，該產(chǎn)品的功效更加強(qiáng)大，使用也更加便捷，通過(guò)產(chǎn)品本身收獲了百萬(wàn)忠實(shí)擁護(hù)者;二是模式也在變化，可喜安集團(tuán)對(duì)所有可喜安健康生活館明確規(guī)定：“未經(jīng)體驗(yàn)，不銷(xiāo)售;不見(jiàn)效果，不銷(xiāo)售;家人反對(duì)，不銷(xiāo)售”。在“三不原則”的嚴(yán)格規(guī)范下，使用戶更加信賴(lài)生活館，也讓整個(gè)銷(xiāo)售生態(tài)趨于良性、健康的發(fā)展方向。

　　所以，針對(duì)2萬(wàn)元的“床墊”沒(méi)有所謂的“騙局”，但其背上“騙局”名號(hào)的原因卻值得我們深思。這背后，有家用醫(yī)療器械行業(yè)早年不規(guī)范操作遺留下的痼疾，亦有曾經(jīng)不健康銷(xiāo)售模式為行業(yè)帶來(lái)的沖擊，這些需要整個(gè)行業(yè)攜手共進(jìn)，改變消費(fèi)者的認(rèn)知，共同撐起家用醫(yī)療器械一片晴天。