新元肇啟，歲律更新?；赝?023年，家居行業(yè)經(jīng)歷了前所未有的變革與創(chuàng)新，在奇兵到家“服務(wù)一口價(jià)，售后全托管”的年度工作主線下，奇兵到家全體員工賡續(xù)前行，破局攻堅(jiān)，以卓越的服務(wù)質(zhì)量和創(chuàng)新能力，贏得客戶口碑;在逆境中承壓奮進(jìn)，篤行不怠，較好實(shí)現(xiàn)了企業(yè)高質(zhì)量穩(wěn)健發(fā)展。

　　找?guī)煾嫡夜と?#xff0c;就用奇兵到家!歲末年初之際，盤點(diǎn)過(guò)去的365個(gè)日夜，奇兵到家有感動(dòng)、有創(chuàng)新、有拼搏、有碩果。讓我們共同回望2023年精彩瞬間，一起見(jiàn)證奇兵到家賦能家居安裝服務(wù)，共創(chuàng)美好生活的高光時(shí)刻。

　　01 服務(wù)開(kāi)括亮點(diǎn)紛呈

　　歷經(jīng)七年的沉淀與開(kāi)拓，奇兵到家不斷深入國(guó)內(nèi)各大偏遠(yuǎn)城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)村屯，將一城一縣的服務(wù)擴(kuò)展至全國(guó)31個(gè)省，3000個(gè)縣區(qū)，40000多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，家居建材電商商家通過(guò)奇兵到家搭建的完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，解決了鄉(xiāng)村鎮(zhèn)的偏遠(yuǎn)訂單安裝難題，打通售后服務(wù)“最后一公里”。

　　在過(guò)去一年里，奇兵到家打造了更完善的服務(wù)體系，通過(guò)不斷擴(kuò)大師傅團(tuán)隊(duì)規(guī)模，將優(yōu)質(zhì)師傅團(tuán)隊(duì)資源進(jìn)一步拓展，自堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)了200萬(wàn)+的規(guī)模突破。嚴(yán)格的師傅準(zhǔn)入制度和培訓(xùn)管理機(jī)制，使平臺(tái)業(yè)務(wù)范圍覆蓋全國(guó)99%村鎮(zhèn)鄉(xiāng)屯，為廣大商家和用戶提供更廣泛、更高品質(zhì)的服務(wù)支持。

　　02 品牌勢(shì)能持續(xù)釋放

　　2023年7月7日-11日，奇兵到家攜完善的全國(guó)售后服務(wù)平臺(tái)，驚艷亮相2023首屆廣州國(guó)際衛(wèi)浴博覽會(huì)(廣州衛(wèi)博會(huì))，充分聚焦全衛(wèi)定制賽道的發(fā)展特點(diǎn)，向參展嘉賓全面展示了家居售后服務(wù)方面的強(qiáng)大能力，并為廣大品牌和企業(yè)提供了全方位的安裝、維修、配送、測(cè)量等家居一站式服務(wù)解決方案。

　　2023年11月6日-11月8日，奇兵到家參加了華南首個(gè)聚焦公裝的專業(yè)展——中國(guó)建博會(huì)(深圳)，吸引不少家居建材商家前來(lái)咨詢，并憑借更高效、更完善的服務(wù)實(shí)力和出色的品牌價(jià)值，再一次贏得了廣大家具電商、經(jīng)銷商等家居群體的青睞與認(rèn)可。

　　03 售后創(chuàng)新成果豐碩

　　榮譽(yù)見(jiàn)證品質(zhì)，品牌鑄就力量!回望2023年，奇兵到家通過(guò)雄厚的技術(shù)實(shí)力與創(chuàng)新的服務(wù)模式，贏得一次次載譽(yù)而歸。iiMedia??Ranking(艾媒金榜)發(fā)布的《2023年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)家居售后服務(wù)平臺(tái)排行榜TOP10》，奇兵到家以82.67的金榜指數(shù)位列榜單第五名，并入選《2023年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)家居售后服務(wù)市場(chǎng)研究報(bào)告》標(biāo)桿企業(yè)案例。

　　在艾媒新消費(fèi)盛典暨2024年中國(guó)消費(fèi)趨勢(shì)高峰論壇中，奇兵到家憑借卓越的服務(wù)品質(zhì)和品牌影響力，成功斬獲《2023年中國(guó)高成長(zhǎng)年度品牌》獎(jiǎng);歷時(shí)一個(gè)多月的評(píng)選，奇兵到家再獲殊榮，成功登榜《2023互聯(lián)網(wǎng)家居行業(yè)服務(wù)商最佳合作伙伴TOP10》，這些榮譽(yù)都是對(duì)奇兵到家平臺(tái)成熟的服務(wù)體系與雄厚實(shí)力的彰顯。

　　04 質(zhì)效提升品質(zhì)先行

　　訂單響應(yīng)方面：奇兵到家自主研發(fā)訂單系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)響應(yīng)更迅速、協(xié)作更高效的完善訂單處理系統(tǒng)，憑借先進(jìn)的數(shù)字化服務(wù)體系，平臺(tái)接單速度和訂單處理有了質(zhì)的飛躍，下單3秒內(nèi)響應(yīng) ，2小時(shí)師傅預(yù)約上門，保證接單速度的迅速和訂單處理的及時(shí)性，幫助商家節(jié)省售后運(yùn)營(yíng)成本45%。

　　服務(wù)管控方面：奇兵到家完善了售后服務(wù)體系，全流程服務(wù)脈絡(luò)，全天候守護(hù)專業(yè)化服務(wù)，為每一筆訂單保駕護(hù)航，助力企業(yè)降本、提效、增益。所有服務(wù)一口價(jià)，沒(méi)有惡意報(bào)價(jià)、加價(jià)、抬價(jià)行為，堅(jiān)決維護(hù)商家合法權(quán)益。無(wú)論是技術(shù)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)與考核，還是服務(wù)流程的優(yōu)化與質(zhì)量控制體系的建立，奇兵到家都堅(jiān)持精益求精、開(kāi)拓創(chuàng)新，做到每一次服務(wù)竭誠(chéng)盡心。

　　05 全國(guó)訂單好評(píng)如潮

　　奇兵到家與各大電商平臺(tái)建立長(zhǎng)期合作，是可信任、維修、售后一站式無(wú)憂托管解決方案提供者，也是國(guó)內(nèi)專業(yè)與口碑兼具的家居售后服務(wù)平臺(tái)。歷經(jīng)過(guò)去一年的匠心經(jīng)營(yíng)，奇兵到家將服務(wù)范圍覆蓋全國(guó)，讓百萬(wàn)商家真正售后無(wú)憂，師傅品質(zhì)優(yōu)中選優(yōu)，使得全國(guó)海量訂單好評(píng)如潮。

　　奇兵到家為廣大商家用戶賦能，已累計(jì)服務(wù)商家企業(yè)130萬(wàn)+，服務(wù)家庭3000萬(wàn)+，通過(guò)高質(zhì)量的售后服務(wù)，給顧客帶來(lái)良好的售后體驗(yàn)，為商家口碑的塑造貢獻(xiàn)一份力量。目前，平臺(tái)用戶好評(píng)率達(dá)99.55%，訂單按時(shí)完成率高達(dá)99.8%，這不僅展示了奇兵到家售后服務(wù)的專業(yè)及可靠，更是對(duì)師傅態(tài)度及服務(wù)品質(zhì)的認(rèn)可及贊譽(yù)。

　　“找?guī)煾嫡夜と?#xff0c;就用奇兵到家”。奇兵到家時(shí)刻堅(jiān)持初心。回看2023年的成長(zhǎng)歷程，奇兵到家在服務(wù)、技術(shù)、市場(chǎng)等方面，都向廣大商家們交付了一份滿意的”答卷“。

　　展望2024年，奇兵到家蓄勢(shì)待發(fā)，將持續(xù)保持穩(wěn)健的發(fā)展態(tài)勢(shì)，以更高效、更完善、更周到的家居售后服務(wù)，賦能千萬(wàn)家庭用戶，共同譜寫家居高質(zhì)量發(fā)展新華章!