二十七載,風(fēng)雨兼程,蘇果在與時代同頻共振中展示了不斷向上生長的力量?!跋蛐露?#xff0c;美好萬家”,蘇果日前正式公布27周年司慶SLOGAN,為司慶拉開序幕。據(jù)了解,借助27周年節(jié)點,蘇果以促消費擴內(nèi)需為主線,結(jié)合全渠道購物場景,打造豐富多元,物超所值的購物節(jié),助力消費提質(zhì)升級和城市煙火氣回歸。
“向新而行”,持續(xù)創(chuàng)造美好價值
自1996年7月成立以來,蘇果經(jīng)過27年砥礪奮進,實現(xiàn)了從小超市到大連鎖,從立足南京到扎根蘇皖,從單一業(yè)態(tài)到多業(yè)態(tài)組合,從傳統(tǒng)零售到現(xiàn)代零售的跨越式發(fā)展。
作為華潤集團旗下大消費板塊華潤萬家的重要組成部分,蘇果以“引領(lǐng)消費升級、共創(chuàng)美好生活”為使命,踔厲奮發(fā),篤行不怠,服務(wù)地方經(jīng)濟大局和百姓生活品質(zhì)的提升,品牌形象深入人心,被消費者親切稱為“家門口”的超市。目前,蘇果已經(jīng)發(fā)展成為網(wǎng)點數(shù)1700家,會員2000萬人,五大業(yè)務(wù)渠道即時在線的全渠道零售商。
面對當(dāng)下的市場環(huán)境,蘇果深入貫徹華潤萬家整體戰(zhàn)略,加快迭代和轉(zhuǎn)型步伐。對于今年司慶SLOGAN“向新而行,美好萬家”所傳達的內(nèi)涵,蘇果總經(jīng)理肖彬介紹,“美好”始終是華潤萬家、蘇果面向消費者傳播的核心理念,“向新而行,美好萬家”充分包涵了對未來的憧憬,對美好生活的希望。時代進步,社會發(fā)展,零售業(yè)也日新月異。蘇果積極擁抱消費趨勢變化,創(chuàng)新謀變,通過新業(yè)態(tài)、新渠道、新商品、新體驗、新權(quán)益,服務(wù)千家萬戶的美好生活,讓消費者切實感知到蘇果的新變化,為社會創(chuàng)造更多價值。
助力消費提質(zhì)擴容,為美好生活注入新活力
響應(yīng)政府促進消費擴大內(nèi)需,恢復(fù)城市煙火氣的號召,蘇果司慶期間,全業(yè)態(tài)門店、線上線下聯(lián)動為消費者端出豐盛的”消費大餐“,為了提升消費體驗,今年司慶進一步優(yōu)化營促方式,通過發(fā)放千萬福利卡、打折、滿減、直降等形式,為消費者量身定制省錢計劃,讓老百姓感受到“質(zhì)價比”和“真實惠”。
為滿足消費者在品質(zhì)消費、悅己消費、綠色消費方面的需求,蘇果聯(lián)合百家重點供應(yīng)商推出“一攬子商品計劃”,通過大單品、定制品、新品、網(wǎng)紅商品賦能“商品力”,為老百姓的美好生活提供更多物超所值的選擇。
為促進消費“熱氣升騰”,蘇果深挖節(jié)氣、節(jié)日消費內(nèi)涵,結(jié)合社會熱點和當(dāng)下不同人群的消費習(xí)慣和特性,拓展沉浸式、體驗式、互動式消費新場景,讓平凡生活充滿小小的儀式感和幸福感。
服務(wù)始終是零售企業(yè)的基本功,司慶期間,蘇果將在門店開展收銀、020、生鮮等多個維度的技能比賽,提升員工服務(wù)意識和水平。持續(xù)通過“神秘訪客”計劃改善服務(wù)短板,提升顧客滿意度。
構(gòu)建全渠道生活圈,讓美好生活更近一步
近年來,蘇果在創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展理念的推動下,加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型,構(gòu)建全渠道多業(yè)態(tài)集成的蘇果生活圈,目前蘇果門店已搭載集成了現(xiàn)代零售業(yè)諸多新技術(shù)應(yīng)用,智能化結(jié)算系統(tǒng)、自助收銀機、電子價簽等新技術(shù)得到廣泛應(yīng)用,著力打造包括實體店、線上(萬家APP、京東到家、美團、餓了么)、批發(fā)、團購、小區(qū)銷售在內(nèi)的五大銷售渠道,多觸點、多場景鏈接消費需求,提供全天候線上線下高效服務(wù)。其中線上、小區(qū)銷售等新興業(yè)務(wù)渠道實現(xiàn)了同比快速增長。
為滿足消費升級迭代需求,近年來,華潤萬家深入洞察顧客需求,針對年齡、收入、消費特點的差異,推出萬家CiTY、萬家MART、萬家LiFE三個全新業(yè)態(tài)品牌,全方位刷新顧客體驗,2020年11月,第一家蘇果LiFE開業(yè),2021年4月,第一家蘇果MART開業(yè),同年6月,第一家蘇果CiTY落地,截至目前三個新業(yè)態(tài)品牌已經(jīng)在江蘇開出40余家門店。
作為大型民生超市,蘇果的發(fā)展,不僅與百姓生活緊密相關(guān),更是與社會發(fā)展同頻共振,近年來,蘇果在疫情防控,鄉(xiāng)村振興、消費助農(nóng)、食品安全、綠色發(fā)展等一系列大戰(zhàn)大考中,發(fā)揮了積極重要的作用,為企業(yè)與社會的可持續(xù)協(xié)同發(fā)展創(chuàng)造了良好環(huán)境。展望未來,蘇果仍將繼續(xù)秉承“引領(lǐng)消費升級,共創(chuàng)美好生活”的企業(yè)使命,致力于成為消費者喜愛的全渠道零售商,為滿足人民群眾對美好生活的向往而接續(xù)奮斗。
相關(guān)稿件