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濮陽聯(lián)通智家工程師劉朝陽，在平凡的崗位上，他始終全心全意為客戶服務(wù)，每天日夜兼程為百姓解決網(wǎng)絡(luò)問題，常年奔走于二十余個(gè)村莊，守護(hù)著千萬家庭的美好生活。
周五傍晚，剛從客戶家結(jié)束維修的工作出來，此時(shí)已是晚上7點(diǎn)35分。下班路上突然被一個(gè)老太太叫住，老太太急切地尋求幫助“能不能給我再裝個(gè)網(wǎng)線?現(xiàn)在這個(gè)網(wǎng)線太慢了，星期天的時(shí)候想讓孫子來陪陪我，但是這個(gè)網(wǎng)總是上不去，現(xiàn)在孩子們都不愿意來了。”到老太太家后發(fā)現(xiàn)是他網(wǎng)寬帶，老太太表示“這個(gè)寬帶了用的時(shí)候總是出問題，今天不管花多少錢你給我重新裝一個(gè)聯(lián)通的網(wǎng)線?！? 真心體會(huì)到了獨(dú)居老太太迫切希望孩子們的陪伴，我回答“放心吧，肯定讓您花最少的錢用最好的網(wǎng)”。隨后兩次與老人兒子電話講解寬帶資費(fèi)、與營(yíng)業(yè)員電話溝通APP下單等，終于在一個(gè)小時(shí)候后寬帶安裝完成。看到老太太樂開了花與孩子視頻“我新裝了聯(lián)通的網(wǎng)線，網(wǎng)速可快了，明天星期六你們來玩啊”。雖然下班時(shí)間已很晚，雖然自己大汗淋漓，但看到老太太滿意開心的笑容，我也感覺值了!
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