為轉(zhuǎn)崗員工提供培訓(xùn),為點單員工定制服務(wù),為員工看病、照顧老人開通綠色通道——
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如何在問題整改中找到規(guī)律、總結(jié)經(jīng)驗,以更好地為員工服務(wù)?這家企業(yè)為轉(zhuǎn)崗員工提供培訓(xùn),為點單員工定制服務(wù),為員工看病、照顧老人開通綠色通道。哪里有需求哪里就有服務(wù),切實將員工的“急難愁盼”放在心上,為員工打造了專屬的幸福。
紅燒肉色澤紅亮,咬一口,汁甜肉糯,唇齒留香,還有香煎帶魚、蒜蓉生菜、洋蔥木耳,餐后的庫爾勒香梨。中原油田應(yīng)急救援中心員工王園享受著豐盛的工作午餐,填了胃,更暖了心。
在前不久的中秋節(jié)慰問時,油田相關(guān)負(fù)責(zé)人了解到因物價上漲,應(yīng)急救援中心員工每餐只有3個菜,便立即組織相關(guān)部門和部分職工代表召開現(xiàn)場會,在充分調(diào)研市場價格和征集意見建議的基礎(chǔ)上,將提高員工伙食補助標(biāo)準(zhǔn)列入“我為群眾辦實事”重點項目。僅用3天時間,“提高人均日伙食補助標(biāo)準(zhǔn)”這一議案就通過并執(zhí)行。該油田以維護(hù)員工利益為初心,切實將員工的“急難愁盼”放在心上,為員工打造專屬的幸福。
轉(zhuǎn)崗培訓(xùn):幫助職工重新出發(fā)
提起岳耀棟,油氣儲運中心廣東天然氣投產(chǎn)保運項目部的員工都直豎大拇指。他是這個項目部陽江作業(yè)區(qū)的班長,處理工作專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn),與甲方合作游刃有余。
而半年前,他還是個從其他部門轉(zhuǎn)崗來的“小白”。
談及現(xiàn)在的成績,岳耀棟深有感觸:“轉(zhuǎn)崗之前我憂心忡忡,要適應(yīng)油田發(fā)展需要,跳出自己的‘舒適圈’,一切從頭再來,我怕無法勝任。驚喜的是,企業(yè)想在我們前面,手把手教我們掌握新的技能,直到順利取證上崗才慢慢松開攙扶的手,為我們這些轉(zhuǎn)崗職工找到了重新出發(fā)的坐標(biāo)?!?/p>
“輕烴的加工和壓縮共有15個工藝系統(tǒng),今天,我們著重學(xué)習(xí)型號2BCL408原料氣壓縮機(jī)……”11月1日,在輕烴裝置操作工培訓(xùn)現(xiàn)場,針對有意愿轉(zhuǎn)崗的員工,“中原工匠學(xué)院”的老師正進(jìn)行崗前培訓(xùn),為明年外部市場的開拓做好人才儲備。
面對外部市場拓展需求以及員工轉(zhuǎn)崗分流現(xiàn)狀,為使其盡快勝任新工作,油田成立了“中原工匠學(xué)院”,加強(qiáng)對員工的轉(zhuǎn)崗儲備培訓(xùn),引導(dǎo)員工立足崗位、精研技藝、大膽創(chuàng)新,成為員工實現(xiàn)人生重新選擇、職業(yè)再發(fā)展的助推器。
“工人有技術(shù)才更有力量?!庇吞锕敝飨?、群團(tuán)工作部主任呂學(xué)軍說:“學(xué)院有一個準(zhǔn)則——通過不了考核評定,就無法上崗。老師先是對轉(zhuǎn)崗員工進(jìn)行集中培訓(xùn),再針對新崗位關(guān)鍵設(shè)備、操作技術(shù)等進(jìn)行重點培訓(xùn)?!?/p>
“點單制”:打造量身定制的幸福
吐氣時擺臂,雙手向前劃進(jìn)……勘探開發(fā)研究院的員工孫靜在泳池內(nèi)暢游,水壓帶來的觸感,讓充斥大腦一整天的科研工作的煩冗與枯燥被沖淡,整個人都變得很松弛。
“我很喜歡游泳,之前在外面的游泳館出行很不方便。沒想到提交了點單需求,游泳館這么快就改造完成,讓我感到很暖心?!睂O靜說。
據(jù)介紹,起初,文體設(shè)施的配備與完善只是有針對性地小范圍試點開展,哪里有需求哪里就有服務(wù)。漸漸地,“點的單”多了,油田就全面推行文體活動場所共享服務(wù)新模式,對所屬單位體育活動場地及設(shè)施進(jìn)行整體性示范性改造,點靚員工的業(yè)余生活。
如何在問題整改中查找規(guī)律、總結(jié)經(jīng)驗,更好地為員工服務(wù)?該油田構(gòu)建項目征集透明化機(jī)制,堅持目標(biāo)導(dǎo)向,通過實地走訪、集體座談、調(diào)查問卷等方式摸底調(diào)研,組織黨員干部深入基層群眾、生產(chǎn)一線、下屬單位、工作服務(wù)對象身邊,廣泛聽取意見、了解實際需求,認(rèn)真梳理出為民辦實事項目、訴求,通過“員工點單,工會上菜”的形式,持續(xù)配備、完善貼合員工需求、內(nèi)容豐富、動靜結(jié)合的文體設(shè)施、興趣班等,向員工傳遞“快樂工作、健康生活”的理念,進(jìn)一步提升職工的幸福感、獲得感。
從“試點探路”轉(zhuǎn)向“全面鋪開”,從“先行先試”到“先行示范”,實現(xiàn)由“點上解題”向“面上破題”的延伸,逐步建立完善“員工群眾點單、油田黨委派單、黨員干部接單、跟蹤督辦銷單、驗收公示曬單”的運行機(jī)制,切實為員工打造量身定制的幸福。
綠色通道:解開職工心里的疙瘩
“我愛人身體不好,需要定期去北京治療。每一次都像上‘戰(zhàn)場’,訂車票、住宿就不說了,掛不上號是真難啊!現(xiàn)在,企業(yè)暢通了問診就醫(yī)的渠道,我再也不會焦慮不安了?!彪S著油田開通赴京綠色就醫(yī)通道,采油氣工程服務(wù)中心的員工謝廣生心里的“疙瘩”徹底解開了。
調(diào)研發(fā)現(xiàn),涉及本人及家屬的患病就醫(yī)問題是職工心里的大事和急事。油田決定著力疏堵點、辦急事,把員工健康作為頭等大事,開通赴京就醫(yī)綠色通道;優(yōu)化辦事流程,推行“網(wǎng)上行”“指尖辦”,為門診慢性病申報、異地就醫(yī)、補充醫(yī)療保險發(fā)放等提供了便利。
理發(fā)、剪指甲、購買生活用品……看著又一次來家里照顧自己的“紅工衣”忙碌的身影,供電服務(wù)中心外部市場員工方正剛80多歲的老母親哽咽了:“我的孩子在千里之外打拼,回來一次不容易。但我一點都不孤單,多了好多‘孩子’,他們輪流來照顧我的生活起居,我是個幸福的老太太。”
該油田外闖足跡遍布國內(nèi)23個省市(自治區(qū))及沙特、文萊等國家,用工總數(shù)高達(dá)數(shù)千人。員工在外“征戰(zhàn)”,最放心不下的就是家人。隨著子女教育、老人贍養(yǎng)等一系列隱性矛盾逐漸顯現(xiàn),油田想員工所想,開通外闖員工“服務(wù)直通車”,設(shè)立24小時服務(wù)專線,成立“這里有我你放心”等志愿幫扶隊,提供子女教育、應(yīng)急陪護(hù)等幫扶。從之前“有需要,找工會”的“單點”式幫扶到現(xiàn)在的“無論是否有需要,工會一直在”的“覆蓋”式幫扶,讓在外的“游子”感受到大后方“家”的溫暖和支持。
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