8月7日，2024浙江省旅行社融合和創(chuàng)新發(fā)展活動在寧波舉行。浙江省文化廣電和旅游廳黨組成員、副廳長張廣洲出席活動。他強調，旅行社需順應時代變遷，堅持“三化三創(chuàng)新”，升級產品與服務，滿足多元需求，共筑美好生活出行愿景。

來自全省各設區(qū)（市）的行業(yè)專家、學者及業(yè)界代表，共同探討了旅行社行業(yè)的未來之路。此次活動不僅是對過去一年行業(yè)發(fā)展的總結與反思，更是對未來趨勢的展望與布局，為浙江省乃至全國旅行社行業(yè)的轉型升級注入了新的動力。

活動現場，發(fā)布了《2023-2024浙江省旅行社行業(yè)狀況調研報告》。該報告指出，去年以來的“多變”給旅行社行業(yè)帶來了前所未有的沖擊，但全省旅行社數量依然穩(wěn)步增長，這一現象不僅彰顯了行業(yè)的強大生命力，也預示著旅游業(yè)復蘇的強勁勢頭。面對市場的深刻變革，旅行社企業(yè)積極調整策略，優(yōu)化產品結構，提升服務質量，為行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展奠定了堅實基礎。

會上，浙江旅游職業(yè)學院副教授詹兆宗就《浙江省品質旅行社評價規(guī)范實施細則》的修訂情況進行了深入闡述。他強調，細則的修訂旨在進一步規(guī)范市場行為，提升服務質量，保障旅游者和旅行社的合法權益，為旅行社行業(yè)的健康有序發(fā)展保駕護航。詹教授還呼吁行業(yè)同仁積極響應，自覺遵守規(guī)范要求 ，共同推動浙江省乃至全國旅游業(yè)的高質量發(fā)展。

活動中，行業(yè)專家、學者及業(yè)界代表圍繞“國際形勢與旅游行業(yè)發(fā)展”、“口岸簽證服務浙江旅游業(yè)發(fā)展情況”等熱點話題展開了熱烈討論。寧波市人民政府外事辦公室黨組成員、副主任代建民指出，在全球化背景下，旅游業(yè)者需保持清醒頭腦，積極應對挑戰(zhàn)，抓住機遇，通過創(chuàng)新實現突破性發(fā)展。省公安廳機場簽證辦事處支隊長劉紀歐則介紹了浙江公安出入境管理部門在提升簽證服務便捷性、高效性方面的最新舉措，并建議旅行社發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，創(chuàng)新旅游產品，促進地區(qū)間游客流動，推動旅游業(yè)持續(xù)繁榮。

當天，備受矚目的2023年度“浙江旅行社行業(yè)百強”榜單和“浙江旅行社優(yōu)秀經理人”名單正式揭曉。這些企業(yè)和個人憑借卓越的經營業(yè)績、優(yōu)質的服務品質、良好的市場口碑以及持續(xù)的創(chuàng)新能力脫穎而出，成為行業(yè)發(fā)展的標桿和引領者。他們中有的深耕本土文化，推出具有地方特色的旅游產品；有的融合科技元素，為游客帶來全新的旅游體驗；還有的加強與相關產業(yè)的聯動，探索“旅游+”的深融模式。這些成功案例不僅為行業(yè)提供了寶貴的經驗借鑒，也為旅行社企業(yè)的轉型升級提供了有力支撐。

面對未來，會議提出了明確的發(fā)展方向和要求。全省各級文旅主管部門將通過優(yōu)化行政管理與服務、建立健全投訴和反饋機制等措施，為旅行社企業(yè)提供更加良好的發(fā)展環(huán)境。同時，鼓勵旅行社企業(yè)敏銳洞察市場變化，及時調整經營策略，加強內部管理，提升服務質量，積極探索高效管理與可持續(xù)發(fā)展之道。此外，各級旅行社協會也將發(fā)揮組織協調作用，為行業(yè)發(fā)展提供有力支持。（供圖：浙江省文化廣電和旅游廳 作者：賈露）