“雙11”的影響力正逐漸擴(kuò)展至全球。今年“雙11”期間,我國電商平臺推出的“5日達(dá)”“滿包郵”等在全球多國落地。
中國數(shù)實融合50人論壇智庫專家、商務(wù)部研究院電子商務(wù)研究所副研究員洪勇表示,“雙11”購物熱潮已在全球蔓延。不僅是亞洲,歐洲、北美洲的消費者也開始關(guān)注并參與相關(guān)購物活動。
在美國居住的胡女士告訴記者:“今年‘雙11’我購買了很多中文書籍,現(xiàn)在物流越來越快、購物越來越便捷?!?/p>
新加坡的消費者對“雙11”的興趣也一年比一年濃厚。居住在新加坡的李女士說:“今年‘雙11’各大電商平臺都掀起促銷活動,我和朋友們會分享購物清單。”
據(jù)悉,速賣通今年宣布啟動迄今為止交付速度最快的“雙11”大促購物活動。Temu、SHEIN也高舉“價格戰(zhàn)”,將價格優(yōu)勢發(fā)揮到極致。除了通常的超值優(yōu)惠和折扣外,各大平臺還不斷改善客戶體驗,推出免費送貨和退貨等服務(wù)。
北京社科院副研究員王鵬介紹,在東南亞地區(qū),由于地理和文化接近,“雙11”的影響力特別大。北美、歐洲等地的部分消費者也會參與“雙11”購物。
跨境物流的快速發(fā)展是“雙11”熱浪輻射全球的基礎(chǔ)。今年9月份,速賣通與菜鳥合作推出“全球5日達(dá)”,英國、西班牙、荷蘭和比利時的消費者已經(jīng)受益于這項服務(wù)。京東在全球運(yùn)營近90個保稅、直郵和海外倉,總管理面積近90萬平方米。
政策層面,今年我國出臺一系列政策支持電商出海。1月份,財政部等三部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于跨境電子商務(wù)出口退運(yùn)商品稅收政策的公告》,降低跨境電商企業(yè)出口退運(yùn)成本,積極支持外貿(mào)新業(yè)態(tài)發(fā)展。4月份,國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于推動外貿(mào)穩(wěn)規(guī)模優(yōu)結(jié)構(gòu)的意見》提出,支持外貿(mào)企業(yè)通過跨境電商等新業(yè)態(tài)新模式拓展銷售渠道、培育自主品牌。
“政策助力之下,電商出海今年呈現(xiàn)出許多新亮點。一方面,服務(wù)平臺進(jìn)一步發(fā)展,海外倉布局?jǐn)U大、報關(guān)服務(wù)更加高效等;另一方面是技術(shù)創(chuàng)新和升級,包括數(shù)字化支付、物流智能化、AI客服、數(shù)據(jù)大屏等技術(shù)的應(yīng)用。”資深產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)觀察家、智帆海岸機(jī)構(gòu)首席顧問梁振鵬表示。
電商出海目前主要有兩種模式:一是企業(yè)對企業(yè)(B2B)模式,為企業(yè)提供跨境貿(mào)易服務(wù);二是企業(yè)對個人(B2C)模式,面向海外消費者銷售商品。
近年來,拼多多、字節(jié)跳動、騰訊、阿里巴巴等企業(yè)紛紛加快出海進(jìn)程,多家A股上市公司也成為電商出海的重要力量。
例如,賽維時代以亞馬遜、沃爾瑪?shù)绕脚_作為發(fā)力點,基于平臺的流量規(guī)則培育自有品牌,依托在供應(yīng)鏈方面的優(yōu)勢,通過提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)積累客戶群體,提升品牌溢價。吉宏股份已成為RCEP協(xié)議地區(qū)跨境社交電商龍頭企業(yè),公司逐步推出電商文本垂類模型、電商智能設(shè)計與素材生成垂類模型和智能投放助手,打造智能化系統(tǒng)基礎(chǔ)。
隨著電商出海進(jìn)入深水區(qū),對電商企業(yè)精細(xì)化經(jīng)營能力、品牌影響力、合規(guī)建設(shè)的要求進(jìn)一步提升。貝恩公司全球商品戰(zhàn)略顧問總監(jiān)潘俊表示:“電商企業(yè)應(yīng)進(jìn)一步深入了解海外市場需求,加強(qiáng)市場開拓和品牌建設(shè),加強(qiáng)與海外物流和支付機(jī)構(gòu)的合作,同時加強(qiáng)對知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)?!?/p>
王鵬表示,實現(xiàn)電商出海進(jìn)一步發(fā)展,企業(yè)需強(qiáng)化供應(yīng)鏈管理,優(yōu)化物流、倉儲等環(huán)節(jié),提升運(yùn)營效率。同時,企業(yè)需遵守海外市場的法律法規(guī),提升信譽(yù)和可持續(xù)發(fā)展能力。(本報記者 丁 蓉)
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