湖北隨州齊星集團(tuán)機(jī)器人焊裝生產(chǎn)線在繁忙作業(yè)?！　?杰攝

“辦理大件商品運(yùn)輸許可，需到省里辦理，影響了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率，辦理效率有待提高?！薄耙虬自坪钏坎蛔?#xff0c;齊星公司兩個(gè)水電站無(wú)法正常發(fā)電。”4月11日，湖北隨州市市長(zhǎng)克克參加政企“面對(duì)面”活動(dòng)，與企業(yè)家“面對(duì)面”交流時(shí)，齊星集團(tuán)名譽(yù)董事長(zhǎng)徐德反映企業(yè)遇到的問(wèn)題。

“針對(duì)大件商品運(yùn)輸許可的問(wèn)題，我們將成立工作專班，專門為齊星集團(tuán)及其他有相同需求的企業(yè)做好服務(wù)?！薄拔覀円呀?jīng)為水電站補(bǔ)齊相關(guān)手續(xù)，待隨州電廠取水口建設(shè)完工后即可正常發(fā)電?！彪S州市交通運(yùn)輸局、隨州市水利和湖泊局、隨州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局等部門相關(guān)負(fù)責(zé)人就企業(yè)提出的意見(jiàn)訴求一一回應(yīng)。

推行政企“直通車+面對(duì)面”、選聘營(yíng)商環(huán)境“觀察員”、實(shí)施專項(xiàng)監(jiān)督“十項(xiàng)行動(dòng)”、開(kāi)展“局長(zhǎng)走流程”、舉辦企業(yè)家故事會(huì)……今年以來(lái)，湖北隨州市問(wèn)需于企，重點(diǎn)打造五大特色品牌，讓廣大群眾和經(jīng)營(yíng)主體積極參與到營(yíng)商環(huán)境建設(shè)的過(guò)程中，力促營(yíng)商環(huán)境決策共謀、發(fā)展共建、建設(shè)共管、效果共評(píng)、成果共享，共同締造近悅遠(yuǎn)來(lái)的一流營(yíng)商環(huán)境。

政企“直通車+面對(duì)面”，搭建決策共謀“連心橋”。通過(guò)這兩種常態(tài)化工作機(jī)制，建立起“企業(yè)訴求問(wèn)題直通快達(dá)+政府部門快辦快解+市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商推動(dòng)”的工作模式，為企業(yè)解難消痛，形成“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題—交辦整改—成效檢驗(yàn)”的閉環(huán)模式，進(jìn)一步增強(qiáng)市場(chǎng)主體的發(fā)展信心和發(fā)展質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)政企“雙贏”。

今年1月份至3月份，隨州市通過(guò)“直通車”渠道，妥善化解企業(yè)對(duì)營(yíng)商環(huán)境的信訪投訴問(wèn)題13件；隨州市政府領(lǐng)導(dǎo)先后到齊星集團(tuán)、大洋塑膠、豐華新能源等企業(yè)，開(kāi)展“面對(duì)面”活動(dòng)5次，與企業(yè)家零距離溝通交流。

選好營(yíng)商環(huán)境“觀察員”，唱響發(fā)展共建“協(xié)奏曲”。隨州從全市人大代表、政協(xié)委員、紀(jì)委監(jiān)委工作人員、企業(yè)商戶代表等社會(huì)各界人士中，選聘30人擔(dān)任全市營(yíng)商環(huán)境“觀察員”，收集反饋企業(yè)的意見(jiàn)建議和困難問(wèn)題，提出合理化的意見(jiàn)建議；監(jiān)督和反映全市各地各部門貫徹落實(shí)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境政策法規(guī)、政府誠(chéng)信、依法行政、政務(wù)公開(kāi)、行政審批等情況；發(fā)現(xiàn)、收集和反饋在營(yíng)商環(huán)境建設(shè)中的正反兩方面現(xiàn)象；受邀參與有關(guān)營(yíng)商環(huán)境建設(shè)的調(diào)研、座談、督促、評(píng)價(jià)、評(píng)估等工作，積極為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境建言獻(xiàn)策。

“被聘任為觀察員，責(zé)任重大。我將了解和收集涉企政策的落實(shí)情況，積極提出合理有效的意見(jiàn)建議?！彪S州市廣水華鑫冶金工業(yè)有限公司董事長(zhǎng)林尚國(guó)說(shuō)。

專項(xiàng)監(jiān)督“十項(xiàng)行動(dòng)”，筑牢建設(shè)共管“防護(hù)網(wǎng)”。今年，隨州市紀(jì)委監(jiān)委聚焦政策落實(shí)、政務(wù)服務(wù)、行政審批、重大項(xiàng)目建設(shè)等領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)主體反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，開(kāi)展“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”包聯(lián)服務(wù)、建立營(yíng)商環(huán)境監(jiān)測(cè)點(diǎn)、開(kāi)辟問(wèn)題受理“綠色通道”、開(kāi)展?fàn)I商環(huán)境專項(xiàng)巡察、聯(lián)合督查、“新官不理舊賬”和涉企案件專項(xiàng)治理、常態(tài)化明察暗訪、嚴(yán)肅查辦一批案件、以案促改促治、推動(dòng)構(gòu)建親清政商關(guān)系等專項(xiàng)監(jiān)督“十項(xiàng)行動(dòng)”。

“局長(zhǎng)走流程”，創(chuàng)新效果共評(píng)“新路徑”。隨州通過(guò)組織全市各政務(wù)服務(wù)部門以及水、電、氣、網(wǎng)等公用事業(yè)部門主要負(fù)責(zé)同志到政務(wù)服務(wù)窗口試辦、領(lǐng)辦、幫辦審批服務(wù)事項(xiàng)，體驗(yàn)辦事流程、審批效能和服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步研究?jī)?yōu)化服務(wù)措施，營(yíng)造高效便捷一流的政務(wù)環(huán)境。隨州市通過(guò)開(kāi)展“局長(zhǎng)走流程”，圍繞事項(xiàng)、網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)、服務(wù)等方面，找準(zhǔn)企業(yè)群眾辦事過(guò)程中的“堵點(diǎn)”“痛點(diǎn)”“難點(diǎn)”，梳理136條具體問(wèn)題，優(yōu)化辦事流程148處。

“企業(yè)家故事會(huì)”，凝聚成果共享“正能量”。2021年底，隨州市委以“誰(shuí)不說(shuō)咱家鄉(xiāng)好”為主題，定期舉辦“企業(yè)家話營(yíng)商環(huán)境”故事會(huì)，采取“部門講、企業(yè)評(píng)”的形式，由地方或部門負(fù)責(zé)人講述產(chǎn)業(yè)發(fā)展、服務(wù)企業(yè)家的故事。

截至目前，隨州成功舉辦5場(chǎng)“企業(yè)家故事會(huì)”。企業(yè)家們通過(guò)故事會(huì)，了解隨州產(chǎn)業(yè)布局新發(fā)展，感受隨州“店小二式”服務(wù)的營(yíng)商環(huán)境，讓企業(yè)家成為隨州營(yíng)商環(huán)境的代言人。

營(yíng)商環(huán)境不斷優(yōu)化，經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。一季度，隨州市規(guī)模以上工業(yè)增加值同比增長(zhǎng)5%、固定資產(chǎn)投資增長(zhǎng)8.1%。隨州全市新簽約經(jīng)省商務(wù)廳認(rèn)定投資項(xiàng)目71個(gè)，合同金額466億元，分別同比增長(zhǎng)36.5%、29.2%。 （經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)記者 柳 潔 董慶森）