Digital Commerce 360是電子商務(wù)研究和媒體領(lǐng)域的全球領(lǐng)導者,在報告和分析方面擁有 20 多年的經(jīng)驗。提供全球電子商務(wù)市場上最全面和獨家的基于數(shù)據(jù)的研究報告。因TikTok(抖音國際版)在美國的發(fā)展勢頭一直強勁。TikTok在美國的用戶數(shù)量迅速增長,成為了年輕人最受歡迎的社交應(yīng)用之一。美國市場對于TikTok的內(nèi)容和商業(yè)模式也表現(xiàn)出高度認可。為了適應(yīng)美國市場,TikTok不斷進行本地化策略調(diào)整,例如招募美國本地的內(nèi)容創(chuàng)作者,推出與美國用戶興趣相符的挑戰(zhàn)活動等。盡管面臨美國政府的監(jiān)管壓力,TikTok在美國的發(fā)展依然呈現(xiàn)出積極態(tài)勢。在近期Digital Commerce 360最新發(fā)布的關(guān)于零售商對TikTok Shop初期的看法報告中,新蛋集團與TikTok Shop合作業(yè)務(wù)多次上榜。

　　新蛋集團(Newegg)是一家在美國具有影響力的電子商務(wù)公司,主要銷售電子產(chǎn)品和計算機硬件。新蛋集團與TikTok的合作主要集中在推廣產(chǎn)品、增加品牌曝光度以及吸引更多年輕消費者。通過TikTok平臺上的挑戰(zhàn)活動、短視頻等多樣化形式,新蛋集團將產(chǎn)品與潮流文化相結(jié)合,成功吸引了大量美國年輕人的關(guān)注。這種合作模式有助于新蛋集團在美國市場擴大影響力,同時也為TikTok用戶提供更多有趣的內(nèi)容。

　　Digital Commerce 360報告中提到:“ 2023年第四季度,新蛋在TikTok Shop上的3C數(shù)碼品類營銷取得巨大成功。 在2023年的節(jié)假日活動中,新蛋將TikTok Shop作為其海外營銷的重要組成部分。“網(wǎng)絡(luò)星期一”期間,新蛋在TikTok上舉辦了24小時直播購物活動,并取得了巨大成功。新蛋營銷主管Drew Roder說:“TikTok是讓從未在新蛋購物的人了解新蛋的絕佳方式。隨著2024年新蛋對中國品牌賣家扶持力度的增大,很多中國賣家也在考慮是否加入新蛋TikTok Shop項目?！?/p>

　　報告中也談到了 Newegg customers were quick to adapt 這個熱點話題。 TikTok Shop于2023年9月在美國推出,有超過20萬賣家和10萬創(chuàng)作者通過其聯(lián)盟計劃分享產(chǎn)品。用戶可以通過 "for you"頁面上的可購物視頻訪問 TikTok Shop。創(chuàng)作者可以在視頻和直播中標記產(chǎn)品,觀眾可以直接在應(yīng)用程序中購買。TikTok 用戶可以購買該應(yīng)用上有影響力的人和創(chuàng)作者推薦的產(chǎn)品,他們會根據(jù)推廣的銷售額賺取傭金。它還有一個 "商店 "標簽,設(shè)置得更像一個傳統(tǒng)的電子商務(wù)網(wǎng)站,而且還提供履約服務(wù)。新蛋是較早加入 TikTok Shop 的美國知名電商平臺之一,TikTok Shop為了擴大自身在美國的立足點,推出了對零售商具有吸引力的條款,為最初加入的零售商提供免費流量和零傭金的服務(wù)。新蛋營銷主管Drew Roder說:“在TikTok Shop推出之前,新蛋已經(jīng)通過TikTok和其他媒體平臺實現(xiàn)了數(shù)百萬美元的直播購物收入。于新蛋而言,TikTok Shop的好處在于它提升了購物體驗,消除了潛在客戶購物過程中的障礙。消費者可以看到企業(yè)直接向他們介紹產(chǎn)品,不必進入另一個網(wǎng)站。利用自身的直播經(jīng)驗和優(yōu)勢,選擇TikTok拓展海外市場。”

(圖:在 TikTok Shop 上,包括控制器在內(nèi)的游戲產(chǎn)品是 Newegg 最暢銷的產(chǎn)品。)

　　新蛋在 TikTok 上最暢銷的產(chǎn)品是游戲相關(guān)產(chǎn)品,制作人Ben Tibbels說。新蛋以3C數(shù)碼而聞名,TikTok Shop的顧客偏向于年輕人,而且偏向于游戲產(chǎn)品,游戲控制器和其他合作游戲工具非常受歡迎。Ben Tibbels指出,用戶愿意通過TikTok進行購買,即使它還是一個新渠道。"我不認為用戶會猶豫不決,TikTok推出了一些非常有吸引力的首次購買優(yōu)惠券和優(yōu)惠活動,很快就成為了人們購物的好去處"。

(圖:Newegg&TikTok Shop直播間)

　　TikTok在2023年第四季度節(jié)假日前后尤其有優(yōu)勢,消費者被TikTok應(yīng)用程序上的補貼優(yōu)惠所吸引。新蛋營銷主管Drew Roder說:“Newegg的TikTok Shop銷售并不完全依賴于新顧客的折扣。我們?nèi)匀挥谢仡^客,很多人都是沖著特定的主持人回來的。他們建立的情感聯(lián)系并不總是只與產(chǎn)品有關(guān),還與他們的主持人有關(guān)。”新蛋還接受平臺賣家關(guān)于將商品類別引入其TikTok Shop的請求。換句話說,"參與是TikTok的游戲規(guī)則",新蛋公司有一個專門負責聯(lián)盟營銷的團隊,員工每天花幾個小時打電話與創(chuàng)作者討論策略和回答他們的問題是常有的事。TikTok銷售的強弱取決于他們與受眾關(guān)系的強弱。

(圖:新蛋全球CEO鄒果慶)

　　早在2020年,新蛋全球CEO鄒果慶先生就在北美和中國跨境電商領(lǐng)域提出了短視頻是未來國際跨境電商潮流的預測,他提出隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,人們越來越傾向于在短時間內(nèi)獲取豐富多樣的信息。而新蛋集團也是國內(nèi)2021年首家大力開拓中國賣家進行直播的國際跨境電商平臺品牌。2023年新蛋直播業(yè)務(wù)與TikTok業(yè)務(wù)能夠快速融合、高效協(xié)同,正好滿足北美消費者快速瀏覽有趣的內(nèi)容訴求,也是新蛋全球CEO鄒果慶先生戰(zhàn)略布局的最佳實踐。

　　在雙方的合作中,新蛋集團針對TikTok用戶的特點,不斷調(diào)整營銷策略,如推出有趣的話題挑戰(zhàn)、合作熱門KOL及多樣的促銷計劃等。這些舉措有助于吸引更多新蛋消費者關(guān)注TikTok,并促進他們在平臺上活躍。TikTok具有較強的社交屬性,用戶群體年輕化,用戶不僅可以觀看短視頻,還可以參與互動、發(fā)表評論等。這種社交氛圍也是新蛋北美4700萬用戶的消費特征。通過與TikTok的合作,新蛋集團可以更好地觸達新的增量市場,拓展年輕客戶群,從而實現(xiàn)品牌年輕化的目標。

　　據(jù)Bloomberg report 的一份報告指出,TikTok的目標是在2024年將美國的電子商務(wù)銷售額提高到175億美元。這款社交媒體應(yīng)用正在測試一項功能,可以在任何帖子中識別和鏈接產(chǎn)品,而不僅僅是有影響力的人發(fā)布的帖子。TikTok此前證實,它正在使用人工智能(AI)掃描視頻中的產(chǎn)品,并通過其第三方賣家推薦可供購買的類似商品。

　　我們也期待在短視頻潮流、社交互動、營銷策略調(diào)整以及年輕化趨勢等多方面因素的推動下,新蛋集團與TikTok的合作有望取得更為豐碩的成果。