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平安壹錢包“聚合加油平臺(tái)”加速突圍 三大升級(jí)賦能平安生態(tài)客戶

2024-01-30 14:38 來(lái)源:中國(guó)企業(yè)網(wǎng) 次閱讀
 
平安壹錢包“聚合加油平臺(tái)”加速突圍 三大升級(jí)賦能平安生態(tài)客戶

來(lái)一次無(wú)接觸、一站式、“省心、省時(shí)、省錢”的加油是什么樣的體驗(yàn)?近日高先生經(jīng)朋友推薦,體驗(yàn)了一次“聚合加油平臺(tái)”服務(wù),通過(guò)一鍵導(dǎo)航到平臺(tái)推薦的最優(yōu)加油站,全程不下車,不到2分鐘就絲滑完成從“進(jìn)站、加油到付款駛離”的全流程操作,還享受到了平臺(tái)推送的30元專屬優(yōu)惠福利。

高先生使用的“聚合加油平臺(tái)”是近年市場(chǎng)上異軍突起的,由平安旗下平安壹錢包(下稱“壹錢包”)打造的互聯(lián)網(wǎng)加油服務(wù)平臺(tái),自2021年末上線以來(lái),該平臺(tái)已連接全國(guó)7.8萬(wàn)座油站場(chǎng)景,并通過(guò)更多油站、免下車加油、優(yōu)惠疊加三大體驗(yàn)升級(jí)精準(zhǔn)觸達(dá)用戶“痛點(diǎn)”,迅速打開市場(chǎng)。

三大升級(jí):更多油站、免下車加油、優(yōu)惠疊加

加油站網(wǎng)絡(luò)與汽車用戶客群是互聯(lián)網(wǎng)加油平臺(tái)占領(lǐng)市場(chǎng)不可或缺的兩大關(guān)鍵。

自2021年與中石油油站合作打響頭炮后,2023年壹錢包與中石化的合作開始加速規(guī)?;茝V,加上與頭部民營(yíng)及外資油站品牌的聯(lián)合,逐步形成了全國(guó)31個(gè)省份7.8萬(wàn)座加油站的合作網(wǎng)絡(luò),油站覆蓋率超過(guò)60%,迅速躋身為在“加油網(wǎng)絡(luò)覆蓋地區(qū)、加油品牌聚合、品質(zhì)油站數(shù)量”等方面頗具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的互聯(lián)網(wǎng)加油平臺(tái),2023年壹錢包“聚合加油平臺(tái)”的油站覆蓋率同比提升超過(guò)55%,在油站、油品篩選方面的“省心”體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)凸顯。

實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)廣覆蓋后,“聚合加油平臺(tái)”又通過(guò)升級(jí)全新的“省時(shí)”體驗(yàn),2分鐘內(nèi)完成停車、加油、付款駛離全流程,極大解決了高峰期加油業(yè)務(wù)集中、收銀臺(tái)客戶排隊(duì)現(xiàn)象嚴(yán)重等問(wèn)題。

囿于這種“全線上化、零接觸”的超便捷加油體驗(yàn),車主只需導(dǎo)航到加油站,平臺(tái)就會(huì)自動(dòng)指引至空車道,在手機(jī)上選擇油槍號(hào),輸入金額、付款信息即可完成整個(gè)交易流程。在“即加即走”的體驗(yàn)之外,智能選站、一鍵導(dǎo)航、在線開票、7*24小時(shí)售后等服務(wù),也為“聚合加油平臺(tái)”贏得了更多車主用戶的好感。

“聚合加油平臺(tái)”的另一優(yōu)勢(shì),來(lái)自于連接著平安車生態(tài)既有的用戶群體,針對(duì)車生態(tài)客群,打通平安各條線資源權(quán)益,給予用戶最大化優(yōu)惠。

通過(guò)引入中石油、中石化、頭部民營(yíng)及外資油企優(yōu)惠,并打通與平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安銀行等專業(yè)公司權(quán)益,多平臺(tái)優(yōu)惠疊加使用,包括萬(wàn)里通積分折抵、車主卡權(quán)益互通、不定期滿減券包等等,最大限度降低車主用戶加油成本,將為用戶“省錢”進(jìn)行到底。據(jù)悉,僅2023年“聚合加油平臺(tái)”就為用戶提供了約數(shù)億元的加油優(yōu)惠。

加速賦能平安車生態(tài)客戶

據(jù)平安集團(tuán)發(fā)布的《平安三省能力-車生態(tài)服務(wù)專題報(bào)告》,車服務(wù)市場(chǎng)快速發(fā)展,需求多元,服務(wù)產(chǎn)品持續(xù)迭代升級(jí),體驗(yàn)流暢、響應(yīng)快、優(yōu)惠多是用戶的核心關(guān)注點(diǎn),超過(guò)5成的用戶在近一年使用過(guò)的汽車服務(wù)包括優(yōu)惠加油、停車?yán)U費(fèi)、洗車。

2023年中國(guó)平安將深化發(fā)展“綜合金融+醫(yī)療健康”雙輪并行、科技驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略,為用戶提供“省心、省時(shí)、省錢”的專業(yè)服務(wù)。平安壹錢包緊跟平安集團(tuán)戰(zhàn)略,定位綜合服務(wù)平臺(tái),通過(guò)支付、賬戶、積分、商旅、商城等科技服務(wù)能力,在金融支付、商旅出行、車生態(tài)、健康生態(tài)、中小商戶等領(lǐng)域,提供數(shù)字化解決方案。

“聚合加油平臺(tái)”正是壹錢包在車生態(tài)服務(wù)市場(chǎng),為助力平安集團(tuán)“綜合金融+生活”場(chǎng)景用戶服務(wù)、獲客、轉(zhuǎn)化,打造的一款具有“三省”競(jìng)爭(zhēng)力的平臺(tái)產(chǎn)品,聚合加油服務(wù)除了在壹錢包自有的APP及小安加油小程序平臺(tái)向用戶開放,還通過(guò)平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安信用卡、汽車之家等多家專業(yè)公司的場(chǎng)景同時(shí)輸出,自上線以來(lái),已經(jīng)累計(jì)服務(wù)平安集團(tuán)客戶超過(guò)500萬(wàn)。

“聚合加油平臺(tái)”在連接車生態(tài)用戶與加油站的同時(shí),抓住當(dāng)下車主用戶消費(fèi)習(xí)慣的變化與痛點(diǎn),通過(guò)更多加油網(wǎng)絡(luò)、便捷支付方式及豐富的優(yōu)惠補(bǔ)貼三大體驗(yàn)的持續(xù)升級(jí),充分激發(fā)用戶消費(fèi)活力、頻率,還通過(guò)聚合電子加油票券、油卡充值、洗車、保養(yǎng)等服務(wù),進(jìn)一步建立起針對(duì)車主用戶的閉環(huán)服務(wù),加速獲客的同時(shí),增加用戶消費(fèi)粘性,高質(zhì)量助力平安生態(tài)綜合金融的轉(zhuǎn)化。

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