在北京極智嘉科技股份有限公司（以下簡稱“極智嘉”）科技展示中心，記者看到機(jī)器人在指定區(qū)域內(nèi)行進(jìn)、搬運(yùn)，一件件貨物被精準(zhǔn)投放至指定位置。

　　“極智嘉應(yīng)用人工智能技術(shù)，提供物流機(jī)器人產(chǎn)品和解決方案，幫助各行業(yè)企業(yè)提升物流效率，實(shí)現(xiàn)智能化升級?！睒O智嘉創(chuàng)始人鄭勇告訴記者，公司擁有全品類機(jī)器人產(chǎn)品矩陣，不僅有針對倉儲場景的存儲、揀選產(chǎn)品解決方案，還有面向制造場景的工業(yè)搬運(yùn)機(jī)器人和無人叉車等產(chǎn)品。

　　作為國家級“制造業(yè)單項(xiàng)冠軍”，極智嘉不斷取得突破的密鑰何在？記者近日走進(jìn)這家公司，探尋其發(fā)展密碼。

　　形成獨(dú)特技術(shù)優(yōu)勢

　　2015年公司成立之初，物流機(jī)器人在全球剛剛發(fā)展起步，國內(nèi)市場上尚無同類公司。創(chuàng)始人鄭勇瞄準(zhǔn)倉儲物流自動(dòng)化賽道的發(fā)展機(jī)遇，創(chuàng)辦了極智嘉。

　　“物流是一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)，一些重復(fù)性操作很容易被機(jī)器人替代?！编嵱赂嬖V記者，隨著電商的迅速發(fā)展，不少企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大，對訂單揀選效率的要求不斷提高，通過引入機(jī)器人來實(shí)現(xiàn)“貨到人”揀選，可以更好地提高倉儲物流效率。

　　“在智能倉里，倉庫揀選員只需站在固定位置等待，揀選機(jī)器人會(huì)根據(jù)系統(tǒng)指示，把貨架運(yùn)到揀選員面前。這就是倉儲行業(yè)從‘人找貨’到‘貨到人’的轉(zhuǎn)變?！睒O智嘉中國市場營銷負(fù)責(zé)人劉彥妤解釋。

　　2015年11月，極智嘉發(fā)布貨架到人揀選機(jī)器人。鄭勇回憶說：“當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)抱著一堆零件，去一家電商平臺的倉庫內(nèi)現(xiàn)場組裝，最終產(chǎn)品取得了較好的效果。”

　　物流機(jī)器人在倉庫等場景中代替人工完成繁重的揀貨或物料搬運(yùn)工作，不僅提升了員工的工作舒適度，也讓整個(gè)流程更加智能高效，助力企業(yè)提升倉庫運(yùn)營效率和生產(chǎn)效率。

　　“只贏取噱頭的創(chuàng)新是沒有價(jià)值的。要想立足，必須在國內(nèi)市場穩(wěn)扎穩(wěn)打。為此，公司花費(fèi)了很大精力去做產(chǎn)品的商業(yè)化驗(yàn)證?！编嵱赂嬖V記者。

　　軟件系統(tǒng)運(yùn)行、訂單數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、客戶業(yè)務(wù)變化……為了更快速敏捷地響應(yīng)客戶需求，極智嘉一直堅(jiān)持科技創(chuàng)新，不斷尋求突破，提高企業(yè)綜合實(shí)力。

　　鄭勇表示，一種機(jī)器人產(chǎn)品和方案很難實(shí)現(xiàn)一招通用全行業(yè)、全場景。公司基于復(fù)雜多樣的細(xì)分場景，形成了全品類產(chǎn)品布局。此外，為了更好地適配特定場景，公司還設(shè)計(jì)、仿真、驗(yàn)證了不同品類的機(jī)器人方案，以滿足客戶需求。

　　“通過與行業(yè)龍頭企業(yè)合作，我們積累了豐富的復(fù)雜項(xiàng)目與復(fù)雜場景經(jīng)驗(yàn)，包括多機(jī)器人集群的復(fù)雜整體方案項(xiàng)目?！编嵱抡f。

　　此外，極智嘉還建立了行業(yè)通用的機(jī)器人本體軟硬件技術(shù)平臺和機(jī)器人集群管理系統(tǒng)平臺，兩個(gè)技術(shù)平臺讓極智嘉具備快速打造性能卓越、安全可靠的機(jī)器人產(chǎn)品和方案的能力，構(gòu)成極智嘉的技術(shù)競爭力。

　　“我們一直重視產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)投入，從硬件、軟件和算法層面對產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)?！编嵱抡f，極智嘉全品類產(chǎn)品線的背后離不開技術(shù)的持續(xù)創(chuàng)新，極智嘉已提交了950余件專利申請。

　　憑借卓越的產(chǎn)品技術(shù)，極智嘉已成為眾多國內(nèi)外知名品牌的智慧物流合作伙伴。目前，公司已服務(wù)客戶近300家，項(xiàng)目覆蓋電商、零售、鞋服、制造和汽車等行業(yè)。

　　深度適配客戶需求

　　2017年，極智嘉成功為國外一家物流企業(yè)提供“貨架到人”揀選方案。

　　極智嘉副總裁、海外業(yè)務(wù)總裁馮家浩表示，國外客戶對物流自動(dòng)化的接受度高，對系統(tǒng)要求也高，這對于產(chǎn)品技術(shù)和項(xiàng)目實(shí)施而言是個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。但正是在高標(biāo)準(zhǔn)要求下，極智嘉在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、技術(shù)水平等方面均實(shí)現(xiàn)提升進(jìn)階，為以后海外項(xiàng)目的高質(zhì)量交付奠定了基礎(chǔ)。

　　極智嘉持續(xù)深研市場，立足技術(shù)優(yōu)勢，在商業(yè)、產(chǎn)品、技術(shù)等方面重點(diǎn)發(fā)力，圍繞客戶需求打磨產(chǎn)品和解決方案?！半S著大大小小的項(xiàng)目特別是大客戶項(xiàng)目的落地，極智嘉的口碑逐步建立起來，客戶認(rèn)可度越來越高?！瘪T家浩說，2018年極智嘉參加一場國外展會(huì)，收到全球各地300多個(gè)客戶的訂單。

　　如今，公司的海外項(xiàng)目占到全部業(yè)務(wù)的七成左右。極智嘉在多個(gè)國家和地區(qū)都建立了相對獨(dú)立的團(tuán)隊(duì)，具備從銷售到交付的服務(wù)能力。

　　談及市場發(fā)展，馮家浩表示，極智嘉走的是一條從“做到”到“做好”再到“做精”的路徑。

　　“‘做到’不難理解，即提供的產(chǎn)品和解決方案能夠滿足客戶需求，實(shí)現(xiàn)對客戶的承諾；‘做好’則是在此基礎(chǔ)上，基于大量項(xiàng)目沉淀和經(jīng)驗(yàn)積累不斷優(yōu)化產(chǎn)品，進(jìn)一步為客戶創(chuàng)造價(jià)值；‘做精’則是進(jìn)一步將產(chǎn)品和服務(wù)做到極致，針對未來發(fā)展趨勢，與客戶共同研發(fā)方案。”馮家浩說。

　　優(yōu)化拓展運(yùn)營模式

　　隨著物流行業(yè)的發(fā)展，對揀選的要求也不斷提高，極智嘉堅(jiān)持創(chuàng)新研發(fā)，并拓展產(chǎn)品應(yīng)用場景。

　　“總的來說，極智嘉的研發(fā)方向始終是圍繞客戶需求，根據(jù)不同的行業(yè)場景適配不同種類機(jī)器人，為客戶提供整體解決方案?！编嵱抡J(rèn)為，基于對場景深度理解的綜合解決方案是未來發(fā)展方向。

　　鄭勇提到：“我們打造超過10萬平方米的自營倉儲，以此不斷積累經(jīng)驗(yàn)和打磨技能，努力將項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、倉儲運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)與算法結(jié)合起來，最終為客戶提供優(yōu)質(zhì)解決方案?！?/p>

　　面向未來，極智嘉如何尋求發(fā)展新路徑？

　　探索新的發(fā)展，需要不斷拓展應(yīng)用場景。機(jī)器人在光滑到可以溜冰的地面上運(yùn)行，既要搬運(yùn)重達(dá)2噸、每卷價(jià)格數(shù)十萬元的鋰電原材料，還要實(shí)現(xiàn)0.5毫米范圍內(nèi)高精度對接。兩年前，這在鋰電行業(yè)幾乎是一個(gè)不可能完成的任務(wù)。

　　為了深入了解客戶的生產(chǎn)場景，研發(fā)團(tuán)隊(duì)駐扎在現(xiàn)場，歷時(shí)40多天鉆研，研發(fā)出高精度雙舉升機(jī)器人，不僅能在極度光滑的地面上負(fù)重平穩(wěn)運(yùn)行，還解決了鋰電前段工序高精度上下料的難題。

　　探索新的發(fā)展，需要開辟新發(fā)展領(lǐng)域。除了提供整體解決方案，極智嘉也在探索設(shè)備租賃服務(wù)。即客戶不需要買下設(shè)備，可以選擇短期租賃服務(wù)，以降低企業(yè)部署機(jī)器人系統(tǒng)的門檻，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈改造升級。

　　當(dāng)下，物流自動(dòng)化市場依然有巨大潛能。機(jī)器人應(yīng)用領(lǐng)域?qū)?huì)越來越廣泛，機(jī)器人的產(chǎn)品形態(tài)、解決方案會(huì)有更多迭代更新?！笆袌鲈絹碓椒睒s，意味著競爭也會(huì)越來越激烈。未來在競爭中脫穎而出的企業(yè)，一定是產(chǎn)品好、服務(wù)優(yōu)的企業(yè)?！编嵱抡f。

　　極智嘉將繼續(xù)堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展，發(fā)揮引領(lǐng)作用，做細(xì)做深市場，努力為客戶提供更加完善的產(chǎn)品解決方案，帶動(dòng)行業(yè)發(fā)展。 （經(jīng)濟(jì)日報(bào)記者 韓秉志）