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滴滴開送“快遞”

2023-06-14 13:04 來源:北京商報(bào) 次閱讀
 
滴滴開送“快遞”

聚合模式真香。6月13日,滴滴出行平臺(tái)新增滴滴快送業(yè)務(wù),接入達(dá)達(dá)快送等三家公司,提供小規(guī)格物品的即時(shí)配送服務(wù)。這不是滴滴第一次采用聚合模式豐富運(yùn)力,在北京、成都等地,滴滴網(wǎng)約車訂單也向第三方服務(wù)商開放。

滴滴貨運(yùn)上線于2020年6月,主打同城貨運(yùn),和順風(fēng)車、青桔單車、花小豬等業(yè)務(wù)相比,屬于較晚推出的業(yè)務(wù)。貨運(yùn)賽道則多是低調(diào)的平臺(tái),不論是率先上市的快狗打車,還是正在沖擊資本市場的貨拉拉,和用戶面更廣的網(wǎng)約車相比,品牌知名度和單量都不在同一量級(jí)。采用聚合模式上線新業(yè)務(wù),對滴滴而言是最省時(shí)的選擇,也是流量變現(xiàn)較直接的方式。

支持即時(shí)配送小件

滴滴貨運(yùn)干起了閃送的活兒。6月13日,用戶登錄最新版滴滴App或小程序的“滴滴快送”和“送貨/搬家”入口,以及滴滴貨運(yùn)小程序,即可以看到新上線的“快送”服務(wù)。

滴滴用戶在平臺(tái)上一鍵呼叫達(dá)達(dá)快送、閃送、UU跑腿三家快送服務(wù)商,選擇小規(guī)格物品的即時(shí)配送服務(wù)。用戶既可以根據(jù)各服務(wù)商的實(shí)時(shí)價(jià)格以及自身的時(shí)效需求作出選擇,也可以同時(shí)選擇多家服務(wù)商下單,滴滴快送將根據(jù)各服務(wù)商的接單速度為用戶完成最快速的服務(wù)匹配。

北京商報(bào)記者體驗(yàn)發(fā)現(xiàn),滴滴快送的新用戶首單可享受8.5折優(yōu)惠,最高可抵扣20元。以從國貿(mào)商城送到三里屯太古里為例,選擇達(dá)達(dá)快送優(yōu)惠后13.6元,選擇閃送優(yōu)惠后14.87元。

和達(dá)達(dá)快送、閃送相比,滴滴快送的頁面設(shè)計(jì)較簡單,有“經(jīng)濟(jì)幫送”或“專人直送”兩種模式供用戶選擇。達(dá)達(dá)快送平臺(tái)的設(shè)計(jì)更復(fù)雜,用戶如有小件即時(shí)配送需求,可選幫送、幫取、專人直送,還能挑選由電動(dòng)車還是汽車配送。閃送服務(wù)分為幫取送、密送。

按照滴滴貨運(yùn)的說法,在日常服務(wù)過程中,經(jīng)常有用戶反饋有文件、鮮花、蛋糕、汽車配件等小件物品的即時(shí)配送需求,希望滴滴貨運(yùn)能在大件物品運(yùn)送服務(wù)外,提供小件快送服務(wù)。因此滴滴貨運(yùn)與達(dá)達(dá)快送、閃送、UU跑腿合作,提供同城小件的快送服務(wù)。滴滴快送將陸續(xù)在更多城市上線服務(wù),預(yù)計(jì)6月底將在全國300個(gè)城市提供服務(wù)。

不過截至北京商報(bào)記者發(fā)稿,滴滴相關(guān)人士并未透露上述聚合式合作的具體分工和細(xì)節(jié)。

用聚合打掉時(shí)間差

這不是滴滴第一次搞聚合。

2019年7月15日,滴滴網(wǎng)約車正式向第三方出行服務(wù)商開放,用戶可以在滴滴App一鍵呼叫不同平臺(tái)車輛。“如祺出行”、“東風(fēng)出行”、一汽運(yùn)營的網(wǎng)約車服務(wù)等第三方服務(wù)商首批接入滴滴網(wǎng)約車開放平臺(tái)。

那一年,移動(dòng)出行刮起了一股聚合風(fēng)。4月26日,美團(tuán)打車在南京上線聚合模式,一鍵可呼叫多個(gè)不同平臺(tái)車輛。8月28日,高德地圖App接入近40家出行服務(wù)平臺(tái),包括一直有合作的滴滴、神州專車,還有新伙伴T3、享道等網(wǎng)約車平臺(tái)及傳統(tǒng)出行平臺(tái)峽客行等,從2017年7月高德地圖打造公共出行服務(wù)平臺(tái)“高德易行”至今,高德地圖已經(jīng)是移動(dòng)出行聚合模式的代表性平臺(tái)。

目前,滴滴也仍然向第三方服務(wù)商開放自己的訂單。北京商報(bào)記者體驗(yàn)發(fā)現(xiàn),用戶在滴滴打車頁面可自主選擇是否允許第三方服務(wù)商接單,在北京地區(qū),滴滴網(wǎng)約車第三方服務(wù)商包括飛嘀打車、飛嘀優(yōu)選、曹操出行、陽光出行。

聚合模式也常被新入局的移動(dòng)出行平臺(tái)用于縮小時(shí)間差,2022年下半年騰訊出行測試打車時(shí)、華為布局網(wǎng)約車市場時(shí),都采用這種形式。

天使投資人郭濤談到滴滴用聚合模式做“閃送”時(shí)提到,“這種模式的好處是滴滴無需投入大量資源和資金,可以降低企業(yè)做新業(yè)務(wù)的成本和風(fēng)險(xiǎn)”。浙江大學(xué)國際聯(lián)合商學(xué)院數(shù)字經(jīng)濟(jì)與金融創(chuàng)新研究中心聯(lián)席主任盤和林甚至認(rèn)為,圍繞本地化服務(wù),滴滴的聚合模式可以全面展開,將本地化服務(wù)需求都聚合到滴滴平臺(tái)當(dāng)中。

互相滲透 繼續(xù)跨界

回頭看滴滴的同行,也沒有拘泥于自己的一畝三分地。達(dá)達(dá)快送既有小件即時(shí)配送,也有貨運(yùn)業(yè)務(wù),主打拉貨、搬家業(yè)務(wù)的貨拉拉不久前上線了短途的跑腿業(yè)務(wù),再往前看,從貨運(yùn)到跨城到搬家,貨拉拉和滴滴一樣,都做了不止一次加法。

有人從同城貨運(yùn)進(jìn)入即時(shí)配送,有人從即時(shí)配送反向滲透。盤和林以貨運(yùn)進(jìn)入即時(shí)配送為例,向北京商報(bào)記者表示,“這樣一方面會(huì)出現(xiàn)不熟悉行業(yè)特性的問題,另一方面競爭對手會(huì)反向進(jìn)入你的領(lǐng)域”。

他進(jìn)一步說,“在貨運(yùn)賽道,滴滴暫時(shí)處在第二梯隊(duì)。貨運(yùn)平臺(tái)的成敗在供給側(cè),能為司機(jī)帶來訂單,傭金較低的貨運(yùn)平臺(tái)將具備優(yōu)勢”。

中國物流與采購聯(lián)合會(huì)近日發(fā)布的信息顯示,2023年一季度,全國社會(huì)物流總額84.3萬億元,按可比價(jià)格計(jì)算,同比增長3.9%。另有第三方機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì),2022年的中國同城貨運(yùn)細(xì)分市場GTV(總交易額)2132億美元,預(yù)計(jì)市場在2022-2027年按復(fù)合年增長率12.1%增長,中國同城貨運(yùn)交易的在線滲透率將由2022年的4.1%增長至2027年的7.3%。(記者 魏蔚)

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