7月19日，2024年中國(guó)聯(lián)通合作伙伴大會(huì)在上海隆重召開(kāi)。本次大會(huì)以“向新同行，共創(chuàng)智能新時(shí)代”為主題，吸引了眾多行業(yè)專家和合作伙伴的高度關(guān)注。中國(guó)聯(lián)通人工智能創(chuàng)新中心首席AI科學(xué)家兼技術(shù)總師廉士國(guó)博士在會(huì)上發(fā)表了重要講話。

廉士國(guó)博士提出，當(dāng)前人工智能發(fā)展迅猛，但是，AI大模型規(guī)模化落地仍存在痛點(diǎn)，模型算法和應(yīng)用需求之間有GAP，中國(guó)聯(lián)通認(rèn)為應(yīng)當(dāng)以技術(shù)和需求雙輪驅(qū)動(dòng)，通過(guò)通用功能組件、跨行業(yè)通用產(chǎn)品這兩層去彌補(bǔ)這個(gè)問(wèn)題。廉士國(guó)博士生動(dòng)地比喻道，如果把模型算法看作元零件（如螺絲），那么通用功能組件就是更上層的零部件（如輪胎），跨行業(yè)通用產(chǎn)品就是再上層的車底盤、車身等。通過(guò)構(gòu)建通用組件和產(chǎn)品，形成模塊化組合工具，支撐千行百業(yè)場(chǎng)景的應(yīng)用快速開(kāi)發(fā)落地。

那么，又該如何構(gòu)建這兩層呢？廉士國(guó)博士指出，可以從以下兩方面來(lái)看。一是從技術(shù)角度看，哪些技術(shù)能力成熟了，可以提煉形成工具。例如，可以將大模型對(duì)文檔、語(yǔ)音、視頻等的處理能力封裝成通用功能組件，供更上層的應(yīng)用開(kāi)發(fā)者使用。二是從需求角度看，總結(jié)實(shí)際場(chǎng)景中需要的共性功能，形成標(biāo)準(zhǔn)功能產(chǎn)品，進(jìn)行跨行業(yè)應(yīng)用。

為此，中國(guó)聯(lián)通聯(lián)合內(nèi)外部合作伙伴打造了一系列通用組件和產(chǎn)品：

一、八大通用組件-打造智能服務(wù)基石

基于RAG和智能體平臺(tái)，打造了八大可復(fù)用的標(biāo)準(zhǔn)功能組件，包括：元景ChatDoc（文案創(chuàng)作，交互式文案創(chuàng)作工具，支持10+種類型、多模式細(xì)節(jié)精修等）、元景ChatVideo（視頻智學(xué)，視頻課件結(jié)構(gòu)化和交互學(xué)習(xí)工具，支持交互式問(wèn)答和精準(zhǔn)學(xué)習(xí)方式）、元景ChatBI（數(shù)據(jù)智策，基于大模型的BI分析工具，支持對(duì)話式智能數(shù)據(jù)分析和報(bào)表應(yīng)用）、元景ChatAudio（語(yǔ)音紀(jì)要，語(yǔ)音文件分析工具，支持語(yǔ)音會(huì)議紀(jì)要、交互式問(wèn)答、精確定位等）、元景ChatConsult（專業(yè)咨詢，專業(yè)文檔問(wèn)答工具，支持精準(zhǔn)檢索、問(wèn)答、分析、總結(jié)等）、元景ChatYourVoice（個(gè)性配音，個(gè)性化配音與創(chuàng)作工具，支持語(yǔ)音合成、語(yǔ)音克隆、語(yǔ)音編輯等）、元景ChatBook（長(zhǎng)文智讀，長(zhǎng)文本分析工具，支持研報(bào)生成、文獻(xiàn)綜述、專利分析、合同比對(duì)等）、元景ChatCode（編程助手，AI編程輔助工具，支持代碼生成、代碼補(bǔ)全、代碼注釋、代碼解釋等）。

其中，廉士國(guó)博士特別舉例了以下兩個(gè)功能組件：

ChatDoc組件-交互式智能文案創(chuàng)作助手：基于聯(lián)通豐富的文案數(shù)據(jù)和業(yè)界通用文案數(shù)據(jù)訓(xùn)練，支持類型豐富、便捷交互、個(gè)性化的創(chuàng)作?？芍С职鉀Q方案、演講稿件、營(yíng)銷文案、調(diào)研報(bào)告、專利等10+種類型的文字創(chuàng)作；可基于用戶的需求描述自動(dòng)生成章節(jié)目錄，支持個(gè)性化修改、自動(dòng)生成章節(jié)內(nèi)容；可支持用戶對(duì)章節(jié)內(nèi)容進(jìn)行精修，包含潤(rùn)色、精簡(jiǎn)、擴(kuò)寫(xiě)、續(xù)寫(xiě)等多種模式。讓知識(shí)寫(xiě)作和應(yīng)用更加高效便捷，成為智能創(chuàng)作的有力幫手。

ChatVideo組件-視頻課件交互式學(xué)習(xí)助手：針對(duì)在線視頻教育內(nèi)容，自動(dòng)構(gòu)建全面結(jié)構(gòu)化知識(shí)庫(kù)，提供交互式問(wèn)答和精準(zhǔn)學(xué)習(xí)方式，助力提升學(xué)習(xí)效率和體驗(yàn)?？勺詣?dòng)分析音視頻內(nèi)容，形成課件的全面結(jié)構(gòu)化知識(shí)庫(kù)，包括標(biāo)題、內(nèi)容、講解詞、起止時(shí)間等；可針對(duì)用戶提問(wèn)，從課件的結(jié)構(gòu)化知識(shí)庫(kù)里提煉給出文字答案，提升學(xué)習(xí)效率；可根據(jù)用戶提問(wèn)內(nèi)容，精準(zhǔn)定位其感興趣的視頻起始位置，用戶可按需點(diǎn)擊播放學(xué)習(xí)。

二、四大通用產(chǎn)品推出

依托實(shí)際場(chǎng)景中的共性需求，發(fā)布了四大標(biāo)準(zhǔn)通用產(chǎn)品，可以進(jìn)行跨行業(yè)復(fù)制，包括：元景熱線（提供具備知識(shí)輔助、智能填單、智能派單等功能的工具包，助力客服、政務(wù)、企業(yè)等熱線智能化升級(jí)）、元景編程（提供具備代碼生成、代碼解釋、自動(dòng)優(yōu)化等能力的開(kāi)發(fā)工具助手插件，助力軟件開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)降本增效）、元景運(yùn)維（以聯(lián)通在線咨詢平臺(tái)為基礎(chǔ)，采用大模型/AIGC技術(shù)打造數(shù)智化IT運(yùn)營(yíng)服務(wù)助手，提升運(yùn)維專家工作效率）、元景辦公（面向企業(yè)辦公提供黨建百問(wèn)、企業(yè)百科、創(chuàng)意寫(xiě)作、音頻轉(zhuǎn)寫(xiě)等16項(xiàng)助手功能，全面提升員工工作效率和體驗(yàn)）。

其中：

元景編程聚焦軟件開(kāi)發(fā)和測(cè)試環(huán)節(jié)，提供代碼補(bǔ)全、生成、解釋、注釋、翻譯、測(cè)試、優(yōu)化等10+種功能。經(jīng)實(shí)際應(yīng)用驗(yàn)證，針對(duì)輕應(yīng)用開(kāi)發(fā)，使開(kāi)發(fā)效率提升95%，研發(fā)總成本降低50%。本產(chǎn)品提供多種產(chǎn)品形態(tài)：作為問(wèn)答助手，基于超大規(guī)模系統(tǒng)實(shí)踐數(shù)據(jù)訓(xùn)練，可支持專業(yè)研發(fā)知識(shí)輔助服務(wù)；作為IDE插件，可支持10+種主流編程語(yǔ)言，尤其面向Python和Java語(yǔ)言做了強(qiáng)化訓(xùn)練；用于構(gòu)建自研交互式低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)輕量級(jí)應(yīng)用極速構(gòu)建，達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平。

元景熱線聚焦熱線領(lǐng)域，提供即插即用智能工具包?；?00+客戶需求實(shí)踐，沉淀形成20+核心功能，如客服知識(shí)輔助、智能工單填報(bào)、智能派單等。助力電信客服、政務(wù)、企業(yè)熱線實(shí)現(xiàn)降本增效。打造了10010客服熱線、12345市民熱線、汽車銷售熱線等標(biāo)桿案例。顯著提升一線感知與服務(wù)效能，為智能化創(chuàng)新發(fā)展注入新質(zhì)生產(chǎn)力。

三、元景一體機(jī)發(fā)布

中國(guó)聯(lián)通還隆重發(fā)布了元景一體機(jī)，包括元景訓(xùn)推一體機(jī)（預(yù)置元景MaaS訓(xùn)練版）、元景推理一體機(jī)（預(yù)置元景MaaS推理版或應(yīng)用版）和元景智能融合網(wǎng)關(guān)（預(yù)置元景視頻分析平臺(tái)），提供算力及預(yù)置軟件。做到數(shù)據(jù)不出門即可進(jìn)行本地大模型推理及訓(xùn)練，有效提升服務(wù)效能和用戶體驗(yàn)。

四、打造AI終端生態(tài)

中國(guó)聯(lián)通也推出了元景AI終端合作白皮書(shū)，希望能夠聯(lián)合產(chǎn)業(yè)界的伙伴，共同探索AI終端標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建，共同研發(fā)更多的軟硬一體產(chǎn)品，形成AI終端生態(tài)，讓用戶能夠更便捷的使用AI大模型服務(wù)。

中國(guó)聯(lián)通愿發(fā)揮鏈主職責(zé)，提供人工智能技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用場(chǎng)景需求鏈接的平臺(tái)，讓生態(tài)伙伴各方共同打造更多的通用組件和通用產(chǎn)品，填補(bǔ)當(dāng)前人工智能規(guī)?；涞氐耐袋c(diǎn)GAP，讓AI更快地應(yīng)用到更廣泛場(chǎng)景，促進(jìn)AI普惠化，加速新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展。